经历了这样的波折,忻女士委屈极了。前天下班后,她找到超市,要求退货。
试验 发现倒进可乐端起来也会漏
忻女士告诉记者,被老板怒斥一顿后,她仔细研究了这些纸杯。拆开来,一一倒进去开水,平静地放在桌上,只有个别出现渗漏。而用手一碰,或者端起来,纸杯的接缝处几乎都会破裂漏水。忻女士统计的结果是,92%的纸杯端起来会漏水。
昨天,记者拿到了忻女士买的几个纸杯。空的杯子用手轻轻一捏,纸杯的接缝处就开裂了。再拿过一个新的,倒进可乐,放在桌上,没过多久,接缝处就有可乐渗出来。而小心翼翼地端起来时,纸杯因手触碰发生轻微变形,接缝处就开裂了,可乐漏了出来。
昨天,记者来到忻女士采购纸杯的世纪百联超市。在超市内记者发现,忻女士采购的这类纸杯已经没了踪迹。超市服务台工作人员告诉记者,得知忻女士的反映后,他们发现了这个问题,所以,已经将这类纸杯下架,所幸的是他们超市并没有采购太多这样的纸杯。超市店长告诉记者,将尽快与厂家联系,了解纸杯开裂原因并退货。
回复 公司愿意承担消费者损失
昨天,记者电话联系了妙洁品牌所有者———脱普日用化学品(中国)有限公司。该公司总部下设的品质部工作人员表示,忻女士购买的这类纸杯属于他们商品中低端的一类,主要供应小城镇。因为是低端的商品,价格便宜,所以质量无法与高档一点的纸杯比,但一般而言,不会出现漏水等现象。忻女士遇到的这些漏水的杯子,可能只是个别批次的问题。
对于这一问题,该工作人员表示将去了解,如果给消费者造成了损失,他们公司愿意承担相应的责任。
对于这样的答复,忻女士说,50个装的纸杯售价9.5元,在她看来,也不是最便宜的。此前,她曾买过6元及5元一包,也是50个装的纸杯,倒是没遇到过漏水这样极端的问题。她希望厂家能严把质量关,不能让不合格产品流入市场,否则既影响了消费者的使用,也损坏了企业的形象。
宁波晚报 记者 张全录
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