跑腿公司看看容易，面临问题不少
正如一项新兴行业，一切都只能摸着石头过河，并不是只要有一双腿，跑腿公司就能跑起来。据汪经理介绍，目前公司面临的问题主要有三个。
首先是人员问题。从业人员素质一直是一个服务行业的难题，一怕要求达不到，二怕操作不规范。汪经理说，速送人员稳定性差，流动性大。今年6月份之前，速送人员几乎都是宁波本地人，但由于对跑腿行业认同感不够，会有丢脸、低人一等的感觉，逐渐就辞职退出，慢慢地就由外来务工人员取代。“做这一行，真的要有吃苦耐劳的精神。”为了建立口碑，“快点服务”都是专人专职跑腿，而非兼职，每个速送人员都有单独编号，还有公司统一派发的工作服，“每隔段时间，我们都会对顾客做个调查，通过反馈过来的信息，吸取教训，积累经验。”
其次是资金问题。“快点服务”自去年11月到现在，投入资金已翻了两三番，“对别的行业来说投入可能不算大，但对跑腿行业来说已经算是一个天文数字。”汪经理说，公司对服务要求特别高，运送需要冷藏的食物还专门配备了食用干冰，可能是别家跑腿公司所达不到的，“虽然成本高了，但顾客满意度也高了。今年过完年后公司就开始盈利，现在已进入了一个相对稳定期。”
最后是国家政策问题。目前，社会法律方面对这个行业没有明确的规范，局限性很大，虽然发展了好几年，但还是没有一定的标准。对于这个行业，可信度、支付保障、技术支持、从业人员素质等都是这个行业发展所需要解决的问题。“针对这个行业可能出现的规范缺失，希望由政府出面制定相关规定，从而规范行业发展。”汪经理说。
跑腿是一项新兴的服务行业，它要遵守服务行业的共同规律，又要体现自身的行业特点，用诚信赢得客户，用创意展现智慧，用效率提供方便，用品牌占领市场。
在此记者也提醒消费者，由于跑腿行业发展还不完善，在选择跑腿公司前，最好先核实对方的资质和信誉，比如是否有工商营业执照，是否有固定的公司营业地址等，避免无谓的损失。
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