中国宁波网讯 这几天,周女士的手机不断接到来电骚扰,却发现有人将来电转接。可更糟糕的问题是,根本没办法取消这种“被转接”。
接连遭陌生电话骚扰
9月5日早晨7点钟,周女士接到来电显示为四川宜宾的电话,一名操着四川口音的男子一开口就凶巴巴地嚷着:“让张勇来接电话。”周女士第一反应就是对方打错了,就说句:“你打错了”,接着挂了电话。而没想到对方马上又打过来,还坚持称没打错,并恶狠狠地警告周女士“马上把人交出来”。周女士一番耐心解释后,可对方根本不信。
接下来周女士的手机就没消停过,又有不少不同的号码打进来。周女士接了其中几个电话,打电话的人有男有女,他们开口都找“张勇”。其中还有人自称是“张勇”家人,他们称,“张勇”原本在北仑小港红联打工。9月4日突然结了工资辞职了,手机也关机了。再后来电话打通了,却发现转到周女士这里来了。“张勇”的家人称,他的母亲病危,希望对方尽快和家人联系。
面对来电,周女士只能不断重复解释“打错了”。直到有人告诉周女士,他手机里存的就是这个号码,不会出错。周女士这才注意到,来电时手机会显示“来电转接中”,她这才恍然大悟:这些电话都是来电转接到她的手机上了。
无法取消,也联系不上对方
周女士致电移动客服电话10086,要求取消来电转接。而对方告诉她,只有通过转接人的手机来取消,被转接方无法操作。客服人员还建议周女士向来电者打听,他们实际拨打的号码即转接方的手机号码是多少,然后尝试着发短信联系对方,让对方取消转接。周女士如实照做,可她发短信过去后,对方没有回应,半天后她收到了一条“发送不成功”的反馈。
周女士无奈之下只好报警。在派出所做笔录时,仍不断有转接来电,周女士干脆把手机交给民警,让民警帮忙解释。之后,来电逐渐少了,但仍偶尔会接到找“张勇”的转接来电。
困惑:“难道真没有办法了么?”
直到昨天记者发稿时,周女士尝试拨打“张勇”的号码,发现电话仍被转接到自己的手机上。她饱受各种转接来电骚扰的同时,也深感困惑:“有人不经过我同意就将来电转到我的手机上,难道我真的没有办法取消么?”
记者致电10086客服人员,对方解释说,目前来电转接是从转接号码中扣费,所以不需要被转接方确认,被转接方也无法取消转接。另外,通讯公司也无法单独操作取消转接,因为这是客户设置的私人业务。至于周女士遭受到的类似困扰,客服人员表示会向相关部门反映这个问题。(宁波晚报记者 殷欣欣)
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