昨天中午,网友“汤之纯味”晒出一张保养明细单,称:“在宁波4S店做保养莫名多出个管理费,询问得知是宁波公管处按照保养费用10%征收。而且已经实行很多年了。求真相!”
记者从单子上看到,保养所用的材料共有机油等4项,总价334.9元。但材料费之外,赫然列着“管理费33.49元”,恰好为材料费的10%。
网友质疑:公管处如此“搭车”收费有无法律依据?
事实是否真如网友所言?记者随后展开求证。
全市机动车维修行业的管理统一由市公管处维修驾培管理科(下称维驾科)负责。负责人石科长向记者保证,“公管处绝对没有收过一分钱管理费!”他介绍,维修费由工时费、材料费、材料服务费三大块组成,并没有管理费这一项收费。目前公管处已对此事介入调查。
而另据知情人透露,涉事4S店隶属宁波联合集团股份有限公司。石科长告诉记者,他已就10%管理费与该集团相关负责人沟通,对方坚称绝无此事,并向维驾科“放下狠话”:“如果我收了这个费,就把我关了!”石科长介绍,4S店乱收费现象,一经查实,将对其处以停业整顿,“绝不手软”。
但明细单上10%的“管理费”白纸黑字,又如何解释?石科长表示,具体结论需要今天做进一步调查才知道。而据他猜测,单子上的“管理费”可能是指“材料服务费”。他解释,材料服务费是指维修材料在销售过程中存在的仓储、人工等费用,“这个费是允许收取的。”
昨天下午4时43分,网友公管处官方微博也作出回应,“作为行业管理部门,不向维修企业收取任何费用,更无委托维修企业代收管理费一事。该收费涉嫌乱收费。9月11日,市公管处江北大队将前往该4S店进行调查,如查实存在乱收费问题,将严肃处理。”
本报对此也将继续跟进。
(宁波日报 记者单玉紫枫)
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