中国宁波网讯 近日，奉化工商分局干部通过网络与大洋彼岸的美国Ｌｙｃｏ ｐｒｏｄｕｃｔ ＬＬＣ公司视频对话，成功调解一起玩具产品质量纠纷。由奉化一家玩具厂以补助形式，支付给美国Ｌｙｃｏ ｐｒｏｄｕｃｔ ＬＬＣ公司两万元，双方结束争议。
几天前，奉化工商分局收到一份电子邮件，注册于美国佛罗里达州的Ｌｙｃｏ ｐｒｏｄｕｃｔ ＬＬＣ公司投诉奉化一家玩具厂，反映该厂提供的总价值３．４万美元的玩具产品存在质量问题，与原先提供的样品不符。奉化工商分局接投诉后，迅速抽调工商干部到玩具厂调查。
经查，一个月前，美国Ｌｙｃｏ ｐｒｏｄｕｃｔ ＬＬＣ公司派出代表到奉化这家玩具厂实地考察，并签订一份总价值３．４万美元的玩具合同，同时约定产品离港，合同履行完毕。
工商干部针对美方提出的玩具质量问题深入调查，原来双方只是当面洽谈，看样订货，而且双方对样品质量没有异议。合同也未就玩具质量、外观、色泽等作出明确约定。美方没有派人监装验货，也未按规范程序留存样品，对于美方提出的色泽差异问题很难认定。
经奉化工商干部调解，玩具厂同意补助给美国Ｌｙｃｏ ｐｒｏｄｕｃｔ ＬＬＣ公司两万元，双方对调解结果表示满意。（宁波日报 通讯员谢长彪 郭露霞）
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