披露
跑路前曾被工商约谈
昨天下午3点,宁波市工商局江北分局了解到,他们这两天接到了不少网友的投诉。
该分局举报申诉中心的周主任说,前天下午,该店老板马某曾到江北工商分局说明情况。罗马假日摄影会馆的照片是由上海一家公司加工处理的,因为该店通过低价团购吸引了大批订单,导致无法如期将照片赶制出来。
约谈中马某透露,因为人手不够,积压了两三千个单子,他想暂停美团网接到的业务,把积压的单子处理完再接新单。
当时,工商部门对马某做了笔录,明确要求他对已团购和已预约单子怎么处理,向消费者一一说明。
昨天下午,记者从江北警方获悉,从9月22日起,罗马假日婚纱摄影店就聚集了不少消费者,并有人报警。目前所做的笔录已有10多份。警方表示,他们将对案情汇总后,同区、街道和工商等部门一起,协调处理此事。
“口碑一直都不怎么好”
“罗马假日婚纱店的口碑一直都不怎么好,但是在团购低价的诱惑下,众多不明情况的消费者还是选择了尝试。”昨天负责处理投诉的甬北工商所负责人说起这事直摇头。他说,从今年春节后至今,工商部门已经接到了60多起关于这家店的投诉,其中30多起是8月中旬以后的投诉。
“我们一直在密切关注,也约谈了马某很多次。”甬北所相关负责人说,每次约谈,马某的态度都不错,却屡教不改。
有一起投诉最离谱。消费者去年11月在罗马假日拍的婚纱照,但到今年7月份还是没能拿到照片。
甬北所相关负责人说,在反复上门走访劝解无效的情况下,工商部门已经打算给予该店行政处罚。没想到第二天就接到投诉说马某跑路了,再也打不通他的电话。
调查
个体户傍上“连锁集团”
不少消费者说,他们网上搜索“罗马摄影”是一个实力非常雄厚的连锁集团,以为江北的罗马假日摄影会馆也是连锁集团的子公司,才冲着这个名头下单的。
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