一部手机引发纠纷 小小维权点个小力量大

　　中国宁波网讯 奉化工商分局为方便外来务工者维权，在城区和各乡镇外来务工人员较集中的区域，设立了众多维权点。日前，一名务工人员就通过维权点维护了自己的权益。

　　几天前，来自江西的务工者邱先生在奉化市一家手机店花９００元购买了一款“诺基亚”手机。当晚，邱先生发现手机莫名其妙地自动关机，遂找到手机店交涉，对方承诺查明原因后再作处理，将手机寄到设在南京的诺基亚检测中心。经中心检测，认定手机自动关机系手机进水所致。该手机店据此拒绝了邱先生更换或维修手机的要求，认为手机自动关机属消费者使用不当造成，并非产品质量问题。

　　面对这一答复，邱先生和几十名江西籍老乡对生产商自己检测自己产品的做法提出质疑，双方争得面红耳赤，肢体冲突一触即发。奉化市松岙镇湖头渡外来务工者维权点接到消费者投诉后，迅速赶到现场阻止纠纷升级，并及时展开调解工作。

　　由于双方各执一词，工商干部做双方的思想工作，希望大家各退一步。经调解，最后手机店同意负责修复手机，并给予消费者２００元经济补偿。这起纠纷被成功调解后，松岙镇湖头渡的众多外来务工者由衷称赞：“小小维权点，维权力度大。”（通讯员谢长彪 王蔚）