海曙社会管理创新十年探索纪实：让社会运转起来

　　我国正在进入经济建设与社会建设并重的新时代。

　　无法否认，随着经济社会建设的高速发展，涵盖各领域各阶层的社会问题开始增多。社会管理创新，已成为时代发展中摆在政府面前的一道重要课题。

　　社区自治建设、８１８９０公共服务模式、“数字城管”、基层和谐促进工程、社区警务Ｅ超市、居家养老服务模式……十年摸索，十年进取。海曙，这个面积不到３０平方公里的方寸之地，却涌现出了大量的社会管理体制机制创新的成功案例和经验，一举成为全国社会管理创新的综合试点区域。

　　这些具有海曙特色的社会管理创新工作享誉全国，不仅得到了中央和省、市各级领导的充分肯定，也得到广大老百姓的热烈欢迎和拥护。

　　海曙，这个极具创新精神的老城区，正在时代的坐标中，默默探索、砥砺前行，留下了深深的印记。

　　服务为先———

　　群众的呼声比政绩更重要

　　家住华兴社区的小徐患有侏儒症，平时连家门也不敢出。眼看２０岁出头了，他的生活还不能自立，家人很着急，于是求助了社区的“裘丽萍工作室”。

　　几个月后，在社工的专业辅导和鼓励下，小徐不再躲在黑色角落里，亦不再害怕异样的目光，现在，他在人流最多的社区图书馆里开心地工作。

　　目前，海曙区８个街道，有２１个专业的社工“品牌工作室”，专门为老百姓提供个性化的服务需求，而像小徐一样的受益者，不计其数。

　　群众的呼声就是政府努力的方向。

　　每月只有政府发放的三百多元救济金，独居在二十多平方米老屋内的高龄老人高香云原以为自己会晚景凄凉。２００７年６月，高香云家里来了一位社工，从此她的生活开始改变：有人做家务、有人陪聊天，家里有了人气。她成为海曙“居家养老”服务受益者之一。