中国宁波网讯 这几日,宁波火车东站迎来了双节放假人流的高峰期。指路引导、接送旅客、提拿行李、维持秩序……在东站广场“志愿驿站”附近,一群头戴“江东志愿者”帽子的年轻身影忙着为旅客提供志愿服务。
据团市委负责人介绍,今年宁波将在主要交通枢纽、城市景点和部分社区等地试点建立十个志愿驿站,作为推广城市文明形象、市民奉献爱心、青年参与社会的实践平台,创新社会管理的新途径。
据悉,志愿驿站将实现周一到周日无间断全天候常态化开放。上岗要求统一穿戴服装、帽子、证件、徽章,统一服务时间,规范志愿者服务仪表、仪态、方式,同时,统筹制定志愿者上岗流程,明确服务内容、服务要求,理清驿站开门到驿站关门中的各类细节问题并规定责任人,实现驿站的有效管理。
记者观察到,已建立的火车东站和城隍庙等志愿驿站中,基本实现饮用水、常用药品、交通地图等足量和不间断供应,建立雨伞等物品的借用登记和免费电话使用制度等,为市民提供人性化服务。同时,根据高校志愿者、社会志愿者、暑期中小学生志愿者的不同上岗时间和服务内容,所有志愿服务实行记时登记制度,服务情况有迹可循。
目前,火车东站、城隍庙等地志愿驿站已正式投入使用,通过19楼论坛、微博、广播等社会化方式招募志愿者。据江东团区委统计,火车东站志愿驿站已有来自高校的青年志愿者共累计服务788个小时,社会化志愿者累计服务126个小时,参加“家庭志愿服务体验活动”的家庭180个。
据悉,待经验成熟后,志愿驿站形式将逐步向全市扩大覆盖面。浙江大学宁波理工学院传媒与设计学院教授黄少华表示,志愿驿站通过建立新的公共平台,让志愿服务直接面对群众,让基层也能参与实现社会管理,这种模式很值得推广。(记者黄合 通讯员张旦旦 袁明博)
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