北仑新闻网讯(记者 沈丽娜)如今网购盛行,越来越多的人喜欢在网上购物,随之而来的是大量的快递包裹。很多人都会将收货地址填成家庭住址,但一般白天上班不在家,快递到了由谁签收就成了一个难题。
“门卫以快递包裹可能会被人错拿为由,拒收所有业主的快递包裹。上次也拒收了一次,后来签了保证书后才肯接收。而这份保证书的内容是如果快递包裹遗失,他们没有责任。可这次门卫以同样理由再次拒收。不知道门卫是否可以拒收快递包裹,还是有义务接收?”近日,网友“孤芳自赏”在本地论坛里的发帖,引来了网友们的激烈讨论。小区门卫该不该代收快递包裹?对此,记者进行了调查采访。
门卫:没有“代收快递包裹”这一服务,怕引发纠纷而不签收,但一般会代为看管
记者走访了桃源里、天顺公寓、国贸花园、北电等多个小区,发现这里的保安都在帮业主收快递包裹。
“物业公司并没有让我们提供代收快递包裹这个服务,我们纯粹就是学雷锋做好事。平时业主不在家,快递包裹到了没人签收,快递员就直接放在门卫室。”天顺公寓的保安师傅说。记者看到五六平方米大小的门卫室里堆着十来份快递包裹,显得十分拥挤。保安师傅则表示,这并不算多,有时候根本堆不下。加上有些业主没在当天取走,就又会增大看管难度。有一次,保安师傅只收了2个快递包裹,第二天业主来领取时却说应该是有3个。虽然最后只是个误会,但不免让他觉得这个活“吃力不讨好”。
据了解,这几个小区门卫对送来的快递包裹都不进行登记。因为一旦登记签字,发生纠纷时,保安就可能要承担法律责任。“这字我可不敢签!万一到时东西出现什么问题,业主可能就会找我,我是有理也说不清啊!”桃源里小区一位保安师傅说,物业公司也让他们别签字代收,也不要上门送件,最好让业主自己来拿。
新城物业国贸花园管理处的工作人员表示,在与业主签订的物业管理服务合同中并没有“代收快递包裹”这一服务。“现在我们的保安师傅为业主提供方便,就让快递人员将包裹放在门卫室,他们代为看管。”