一家三口5个月用了848吨水，高额水费惊呆住户

　　北仑新闻网讯 (记者 虞浩英)近日，东海明园20幢住户汪女士拨打北仑新闻网民情热线反映，8月27日她收到手机短信提示，需要缴纳水费2713.6元。后来经过多次与自来水公司交涉，才确认是水表读数产生错误。虽然事情最终得到解决，但过程中得到的多个不同版本的解释让她觉得，自来水公司有的工作人员未免有些缺乏专业素养和责任意识。

　　一家三口5个月用了848吨水，巨额水费让住户不得其解

　　汪女士一家今年年初才搬进东海明园，此前水费由物业管理处代收，3月份自来水公司统一更换水表后，便再也没有收到过缴费通知，她也没有在意。直到8月27日，她收到了一条来自自来水公司的催缴提示短信：截至8月27日应缴水费2713.6元，请尽快缴费。

　　“2700多元呢，以前每个月也就几十元，怎么一下子有这么多？”汪女士说，一家三口平时极少在家吃饭，也就洗洗澡，浇浇花，从3月份到8月份也就5个月时间，按照每吨水3.5元算，相当于用了800多吨水！而一般每户人家每月用水10吨左右。当时，东海明园业主QQ群里，也有人说起自家水费多得离谱的事，这让汪女士更加觉得是不是新装的水表出了问题。

　　不同版本的解释更加让人费解

　　随后，汪女士拨打了96390自来水公司热线，接线工作人员查询后告诉她，电脑显示从3月20日开始到8月份用了848吨水。汪女士对此提出异议，质疑水表有问题。但对方却告诉她，那只能自己花钱去宁波验表，大概需要一周时间。“夫妻俩平时要上班，哪有时间去宁波，何况也不知道怎么拆水表，万一拆坏了，不知道该算谁的责任。”汪女士说，虽然没有去验表，但她很肯定水表有问题。

　　于是，汪女士只好请物业公司的人去看了水表读数，结果阴差阳错，物业公司的人看成了隔壁一户人家的水表，显示为141吨。汪女士再次打了96390热线，工作人员听后，表示会安排人过来核查一下。“过了好几天，都没有回复，我只好再打电话。”这次工作人员告诉她，核查后的度数为51吨。“这两个度数差太多了，我就提出要换表，当时自来水公司的工作人员也表示同意。没想到过几天再打电话时，他们说水表已经换过了，度数已清零，此前的水费就不用交了。”