“双十一”网购 虚抬价格将被“踢”出局

　　堪称“网购春节”的“双十一”将至，消费者和商家的热情不断升温。同时，消费者也有不少担心，会不会存在虚抬价格再打折的情况？“痛快”购物后，物流能否给力？

　　昨天，记者采访了解到，今年“双十一”期间，参加活动的商品须承诺３０天内价格最低，虚抬价格将被“踢”出局。

　　“预售”商品或成亮点

　　消费者先付小额定金，等待商家组织生产或者备货，之后再支付剩余尾款。今年的“双十一”，这种Ｃ２Ｂ预售模式或许将彻底颠覆电商传统销售方式。

　　昨天，记者在宁波本土电商太平鸟的天猫旗舰店看到，一款阿狸青春系列四件套在１０月１８日０点上架，截至１１月５日晚上6点，已经超过２万人预订，店内其他款式的四件套预订量总和也超过１万件。

　　“事先通过发放问卷的办法征集了消费者对图案设计和面料的意见和喜好，随后进行了定制生产。原本打算进行小批量生产，但是市场的反响远超预期。”太平鸟相关负责人介绍称。

　　去年“双十一”的“大赢家”博洋家纺也在其天猫旗舰店推出了三款主打预售产品，截至昨天预订量已经超过４００多万件。

　　“预售”商品为什么火？可以说，价格是触动消费者的重要因素。很多商品预售价几乎低于原价３折。　　　

　　天猫预售频道的负责人马学军介绍，预售商品之所以能给消费者低价优惠，主要是预售模式的集中采购特点。

　　“相对团购来说，传统品牌商家更愿意尝试预售。同样是满足消费者低价需求，团购是通过降低商家现有毛利获得，预售是通过优化供应链来降低商品成本获得。供应链越完整的大商家更愿意、也更有优势通过预售方式来争取消费者。”马学军介绍。

　　虚抬价格将被“踢”出局

　　对于消费者来说，“双十一”的最大亮点，莫过于价格上的大幅优惠。参加“双十一”的商品，有没有真正做到明折实扣，会不会存在虚抬价格再打折的情况，也是消费者最为关注的。

　　记者获悉，目前今年的“双十一”价格规则已经公布。根据该价格规则，天猫将对网内所有参加活动的商品价格进行监测，时间为最近３０天（１０月１２日至１１月１０日）。商品在１１月１１日当天的价格必须承诺为最近３０天内最优惠。

　　天猫同时明确了１１月１１日当天商品打折的基准价。根据定义，１１月１１日当天活动打折的基准价，即专柜价，是指在线下专柜价格、跟随商品的价格标签上的价格，或物价局等国家法定机构核定的价格。

　　对于没有前述两种价格信息的商品，其打折基准价则是在２０１２年９月１日至２０１２年１１月１０日期间，该商品在天猫未做促销情况下的价格。如在该时间段出现过多个价格，则以其中最低者为打折基准价。

　　天猫将面向消费者设立虚高价格举报绿色通道。一旦有消费者虚抬价格的交易投诉成立，将马上把商品清出官方活动，并按一般违规对同一商品进行扣６分的处罚。１１月１日至１１月１１日期间一般违规扣分满４８分的商家，天猫将取消其１１月１１日活动资格，并取消该商家参加天猫２０１２年所有营销活动的资格。

　　天猫方面也提醒消费者，在参加１１月１１日购物狂欢时，挑选商品请认准带有认证标识的官方活动商品，这些商品将受到严格的价格监控。

　　部分行业推出“慢递”服务以“错峰”

　　根据往年经验，１１月１１日当天消费者在网购平台上“激情痛快”地购物后，由于订单量激增，之后的物流服务却一直都让人难以满意。

　　据快递行业协会秘书长达瓦透露，今年中国邮政首度加入，共有８０万快递大军服务于天猫“双十一”。“尽管如此，相对于几亿网购用户的需求，仍可能存在运力缺口。”达瓦坦言。为此，他提醒消费者理性预期包裹到货时间。

　　也有部分行业根据消费特点，推出“慢递”服务，以求“错峰”，缓解快递业整体运力不足的现状。

　　据记者了解，目前包括立邦涂料、圣象地板等多个家装品牌推出了可让消费者在２－４个月内任何时间进行提货的“慢递”服务。立邦涂料中国渠道部总监何信淦称，这项慢递服务，可以免费帮消费者将货品在仓库保留两个月，等到他们需要使用时再选择发货。

　　记者 史娓超