定做的防盗门镀锌板薄了0.3毫米 买家索赔获成功

　　买家挺专业，定做的防盗门送来后，用专业螺旋测微器一量，镀锌板薄了0.3毫米。卖家不厚道，面对质量问题，竟然说这是行业惯例，拒绝赔偿。

　　家住余姚城区的徐先生上月新房交付，他到余姚城区舜水南路一家门窗店定做防盗门。双方以6190元的价格成交，并约定，门框镀锌板厚度为1.2毫米，门面镀锌板厚度要达到1毫米。徐先生付了1500元定金。接下订单后，店方立即交永康某门业有限公司制作。

　　两周前，徐先生接到店方电话，说门已做好。随后，店方派安装人员来到徐先生的新房子进行安装。

　　徐先生收货后，凭自己多年来从事钢材行业的职业经验，感觉防盗门的镀锌板厚度并没有达到要求。他拿自己日常工作用的专业螺旋测微器测量了一下，发现门框镀锌板厚度仅0.9毫米，门面镀锌板厚度仅0.7毫米，缩水0.3毫米。

　　镀锌板厚度关系着防盗门的质量和安全，徐先生找到店方指出问题。店方、厂家见徐先生如此专业，不得不承认与先前约定有出入。但店方认为，这不能说明防盗门存在质量问题，因为现在一般店家都是这么操作的，厂家也是这么生产的，这是行业惯例，拒绝赔偿。

　　协商陷入僵局，徐先生无奈拨打了12315投诉电话。余姚市工商分局江北工商所经过调查，认可了徐先生的测量以及双方之前的约定。并认为，经营者违反了《合同法》，属于欺诈行为，应当承担相应责任。

　　昨天，记者从余姚市工商分局江北工商所获悉，目前双方刚刚达成一致，经营者一次性向徐先生赔偿经济损失500元，徐先生表示接受。

　　余姚市工商分局工作人员告诉记者，现在部分防盗门生产销售企业，对自己的产品不能严格把关，对自己与消费者的约定不够重视，误以为消费者不能以专业视角发现质量瑕疵，殊不知，如此操作只能丢了信誉，毁了牌子。消费者在定做防盗门时，不妨学学徐先生，用螺旋测微器检测一下，或请专业人士验货。记者 张全录 通讯员 张松高