镇海庄市街道创新社区管理模式

　　招录培养新晋社工

　　今年2月起，来自杭州师范学院和树人大学的8名学生来到庄市街道的4个社区，进行为期三个月的实习。通过学生平时撰写的《社工实践成长记录册》、社区的鉴定及街道面试，最后，留下4名学生充实到社工队伍中。

　　“在基层可以发挥大学生相对高层次的特长，把专业知识融入社区工作，半个月来已收获不少。”在庄市社区，记者见到了留任的4名学生之一、来自树人大学社会管理专业的毕业生钱叶，他正熟练地为居民答疑解惑。

　　“现在每个社区都招聘了大学生，给社区工作带来新气象。” 庄市社区党总支书记庄丽觉得，随着社区软硬件设施的不断完善，有了大学生社工的加入，社区在解决群众困难、化解社会矛盾等方面发挥的作用也越来越大。

　　“为创新社工培养模式、加大人才储备，2010年起，该街道与杭州师范大学和浙江树人大学合作，选择社会管理专业的大四学生到社区实习，实行双向选择。”金伟说，高校毕业生具有知识层次相对较高、创新能力相对较强、精力相对充足的优势，能够创新社区服务的方式，提高社区管理的水平。

　　“就近”“错时”提供便捷服务

　　近年来，基层社区由政府管理型向社会自治和服务管理型转变，越来越多的居民开始融入社区。兴庄路社区党总支书记杨海燕说，以前社区的主要工作就是组织居民搞卫生，调解邻里纠纷，传达政策。现在可不一样，要天天考虑如何为居民服务，如何方便居民。

　　三年前，庄市街道打破行政区划的藩篱，规定社保、就业再就业办理、灵活就业补贴等社区事务，居民可就近办理，住在哪就在哪办，不用回到原户口所在村（社区）。“出台这项政策的原因，归根结底是在于解决全域城市化建设过程中出现的新问题。”金伟告诉记者。

　　除了推出“就近服务”，从今年7月下旬起，庄市街道在5个社区全面推行“延时服务”。周一至周五18时至20时，双休日8时至16时，社区轮流安排两名社工在岗值班，以满足居民办事需求。

　　“延时服务让社区的人情味变得更浓了。”家住水木清华小区的胡女士告诉记者，平常白天忙着上班，晚上和周末有空了社工却不在岗，“实行延时服务，很好地解决了社区工作时间与居民服务需求时间不匹配的问题。”