北仑区服务外包产业闯出新天地

　　北仑新闻网讯(记者 杨芝 通讯员 谢隽 高峰)“到目前为止，今年我公司产值同比增长了近100%。”宁波五百年物联网信息科技有限公司CEO庞海山笑着说道。随着欧债危机的持续发酵，我区部分企业正经历着一场经济转型阵痛，然而，服务外包企业却在逆境中闯出一片新天地。

　　“服务外包产业主要包括信息技术外包、业务流程外包等，我区服务外包企业在传统外包基础上不断推陈出新，开拓新领域。呼叫中心、物联网、云计算等技术的相继推出，为产业发展再添动力。此外，服务业外包企业勇敢‘走出去’，最终得以逆势发展。”区经发局有关负责人说。据统计，仅今年前三季度，全区实现服务外包合同金额达12.48亿元，同比增长24%，其中，实现离岸(国际)服务外包合同额7341万美元，同比增长33.2%。

　　今年初，五百年物联网公司运用物联网高科技技术与传统的物业管理相结合，成功研发“智慧社区”这一独特的社区管理服务模式。庞海山介绍说，智慧社区项目由社区云计算、社区一卡通、社区智慧物业管理和社区网络服务平台四大部分组成。除了实体社区，区内企业作为“虚拟社区”也被列入公司的服务范畴。通过云计算、一卡通等网络服务平台，公司为社区居民和企业员工提供高科技的优质服务。“智慧社区领域的潜力很大，初步估算北仑的市场规模在3亿元人民币以上。”庞海山显得信心十足。据悉，除了智慧社区，公司还与国内外多家科研机构合作，积极研发相关产品，涉足智慧养老、云计算技术等新领域，为居民生活插上了科技的翅膀，同时也为公司的发展提供强劲动力。

　　无独有偶，浙江中通文博服务有限公司在开拓新领域方面也颇有成效。该公司今年成功承接了某地级市电信114热线和10000热线共600人团队的运营管理业务。从相关业务分包到整体外包，中通文博不仅开创了我区呼叫中心业务的先河，更拓宽了自身发展的道路。宁波瑞达医药科技有限公司主要提供新药临床研究的服务外包。该公司负责人在接受采访时表示，公司正积极筹备并拓展生物医药、医疗器械等新领域，以赢得更多的发展机遇。

　　除了业务领域的纵向发展，我区服务外包企业积极“走出去”，大力承接离岸业务，拓展销售渠道。庞海山告诉记者，公司以宁波数字科技园区为平台，目标是将业务陆续辐射到国内西部地区和韩国、日本、印度、巴西等国家和地区。“海外市场是我们比较看好并努力挖掘的‘宝地’，在立足国内市场的同时，离岸服务占业务总量的比重将会越来越大。”庞海山说。中通公司也加快了“走出去”的脚步。今年9月，公司承接了尼日尔地区通信工程的业务分包，负责移动、电信、联通三大运营商的相关下线分包服务，包括通信施工、设备维护等工作。

　　区经发局有关负责人表示，服务外包产业的快速发展为面向国际市场的现代服务业带来了新的机遇。积极开拓新领域，大力承接离岸服务外包业务，有利于转变我区对外贸易的增长方式，形成新的出口支撑点。