中国宁波网讯 今后，端午、中秋节、“五一”及“十一”黄金周等节假日，企业或个人通过提前预约可在市行政服务中心办理相关业务。笔者昨日从市行政服务中心获悉，在原有无午休、长假值班、延时、特殊群众上门等服务基础上，中心本月起推出了节假日预约服务，企业和个人可在工作日上班期间拨打有关部门的窗口预约电话进行预约。
“这项制度是对中心原有服务的提升和创新，是为了加快政府职能转变，为百姓提供更加优质高效的行政服务。”市行政审批管理办公室主任徐光宪说，经过进驻市行政服务中心部门窗口自愿报名，具有基本建设项目审批职能和企业群众需求较为集中的２０个部门窗口，今年１２月１日起推出节假日预约服务，涉及行政审批和公共资源交易服务。
企业或个人如何进行节假日服务预约呢？市行政审批管理办公室相关负责人介绍，有需要者可在工作日上班期间拨打各部门在市行政服务中心网站上公开的窗口预约电话进行预约。预约成功后，企业和个人可按预约的时间前往市行政服务中心窗口办理相关业务，被预约的部门会按照约定时间安排专门工作人员到窗口提供服务。
为了保证服务质量，凡开通节假日窗口预约服务的部门都指定了专人接听预约电话，并会明确告知该事项能否当日办理办结，可当日办结的，受理预约申请，记录预约情况。此外，根据预约情况，有关部门将调配业务能力强和政治素质好的工作人员到窗口现场办公，并给予一定授权，做到“能办事，办成事，办好事”。
据悉，市行政服务中心推出节假日预约服务以来，不少企业和个人致电相关服务窗口进行预约。目前，中心２０个节假日预约服务窗口均已做好了各项准备，随时为企业或个人服务。（记者冯瑄 通讯员毛悍军）
