镇海招宝山街道试行居民自治互助会

　　8月，招宝山街道在胜利路社区、白龙社区和顺隆社区率先试行小区居民自治互助会，不仅协调了社会关系、收集了社情民意，还能调解邻里纠纷、提供互助服务，促进了邻里和谐。日前，记者走近胜利路社区小区居民自治互助会，一探究竟。

　　成立自治七人组

　　“以前邻居间不怎么打招呼，现在见面还能聊几句，这都是小区自治互助会的功劳。”清川小区居民倪美月说，临近年末，偷盗现象有所抬头，而邻居间经常互相提醒，治安问题大有好转。

　　“我们结合社区实际，在辖区内的清川小区和清川佳园两个小区内推行小区居民自治互助会。还向每个住户发放公开信，动员大家参与。”胜利路社区党总支书记陈世红说。

　　在胜利路社区试行的小区居民自治互助会采取“自治七人组”管理模式。首先以每幢楼为单位，设楼长一名，宣传员、卫生员和调解员各一名，确定“一长三员”。

　　在此基础上，物色居民代表担任小区管家，一般由7人组成，包括小区业委会成员、楼群支部书记、楼组长、物业管理人员、包片社工、商户专管员、居民代表。其中，设组长、副组长各一名，发动居民制订“家规”、处理“家务”。

　　“自治互助会成员全部由社区居民自荐或推举产生，而且都是多年的邻居，他们说话更有威信，处理事务的效率也更高了。”陈世红说。

　　建立小区会客厅

　　在清川佳园小区的会客厅，记者翻开《清川佳园会客厅值班记录》，里面密密麻麻地记满了“自治七人组”处理的事务。“2012年9月25日，值班记录人都杏娣、刘玲娣。事由：胜利路49号某老师反映该楼东边大门破损。办理情况：已向社区、业委会、物业公司联系协调，业委会主任决定铁门重做。”

　　所谓会客厅就是小区居民自治互助会的工作、活动场所，清川小区把能人工作室——何秋芬读报点兼做固定会客厅，清川佳园会客厅以流动帐篷形式开展活动。同时，确定会客厅接待日，建立民情台账，为居民解决问题。

　　“在会客厅里，居民可以畅所欲言，也更愿意参与社区管理了，大家一心想把小区建设得更美好。”清川佳园小区居民自治互助会成员都杏娣说。

　　探索建设特色楼

　　为提高居民参与小区治理的积极性，胜利路社区还在清川佳园探索特色楼建设。清川佳园小区共有居民楼9幢，住户343户。根据楼群结构、居民特长，社区把小区划为邻里互助、小庭院绿化、楼道博物馆3个特色区域。胜利路43号、49号定位邻里互助特色；胜利路81弄11号、13号定位小庭院绿化特色；另外5幢定位楼道博物馆特色。

　　“成立小区居民自治互助会，最终目的就是让居民自己管理自己，只有全体居民共同参与，才能做到整洁、文明、和谐。”招宝山街道有关负责人表示，下一步，街道将总结试点经验，根据实际，明年在各社区全面推行小区居民自治互助会，全面激发动员辖区居民、社会组织、经济实体参与社区治理的积极性，营造居民自治互助、和谐共建、多元主体参与治理的社区建设氛围。

　　记者王莞乔 通讯员沈 颖