日前,家住江北区的孙先生,由于汽车发生刮擦导致车的后保险杠有明显凹痕,遂将车开到一家汽车维修店进行修理。3天后去提车,一发动就发现加油灯亮了。
“这车肯定被人开出去过。”孙先生说,“因为之前听朋友提醒过,所以在维修前我把油表的刻度和里程数都记了下来,现在一比对,很明显,我这车被开了50多公里。”
面对孙先生的质问,店方承认车被开过,但坚称开车是为了试车,是为了查看汽车的部件、性能等方面操控是否有隐患。
“我只是维修汽车后保险杠的凹痕,为何需要开50多公里来判断车子性能?即使要试车,也应该征得我同意吧?”孙先生说。
据了解,送修的车被修理工偷开的事并不鲜见。一般而言,正规的4S店在车辆进店维修时,都会填写一张表格,其中都会标明油表的刻度和里程数,客户可以据此进行监督;但对于大多数个体维修店,在操作上就没有那么规范,一般经营者与客户之间大多以口头协议为主。
对车主来说,维修店的修理工私自开车上路,除了折损汽油和里程数,违章或者出车祸后还会留下诸多后遗症。
为此,工商部门提醒广大车主:在保修期内,请务必联系品牌官方客服获得正规售后服务;在保修期外的,请尽量选择有信誉的维修服务点,多做服务质量和价格的比较,同时也要比较对故障原因的解释和维修承诺等。另一方面,对于汽车维修店来说,试车应事先征得车主同意,并在一个相对比较安全的时间和环境进行,杜绝维修店员工私自驾车外出。
通讯员曹小琴周盛
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