宁波市文化消费场所满意度调查 市民最认可电影院

　　由宁波市文化广电新闻出版局委托第三方进行的《宁波市文化消费场所满意度调查》日前揭晓，结果显示：宁波市文化消费场所市民满意度超六成，价格和环境成为影响满意度的最主要因素，市民在文化消费选择上，正逐步向多元化发展，但传统的娱乐型、知识型消费仍是主导，高端实物类消费的潜在需求有待进一步挖掘。

　　调查涉及九大场所

　　《2012年宁波市文化消费场所满意度调查》项目由宁波市文化广电新闻出版局委托宁波市远东零点市场调研咨询有限公司于2012年10月20日开始实施，历时45天，在宁波市海曙、江东、江北、鄞州、镇海和北仑六区展开具体调查。调查采取中心点随机拦截访问法，获取有效样本量400份。被调查对象主要为在宁波市连续居住1年及以上且年满18周岁的市民。

　　调查范围包括了电影放映场所、文化用品经营场所、出版物经营场所、艺术表演场所、美术品经营场所、文化旅游场所、艺术培训场所、演艺娱乐场所和网络文化经营场所等九类文化消费场所。

　　通过对九类文化消费场所整体满意度调查，64.75%的受访者对我市文化消费场所表示满意，但仍有9.1%的受访者明确表示对我市文化消费场所整体评价不满意。

　　根据各文化消费场所的满意度，可以将我市各类文化消费场所划分为三个层次，其中电影放映场所(78.18%)、文化用品经营场所(75.34%)、出版物经营场所(74.21%)等三类场所满意度最高，超过七成。艺术表演场所、美术品经营场所和文化旅游场所满意度均超过六成，分别以69.23%、65.23%、62.05%居于第二层次。艺术培训场所(57.14%)、演艺娱乐场所(51.70%)、网络文化经营场所(49.54%)等三类文化消费场所满意度最低，不足六成。

　　这意味着，我市实物经营类文化消费场所的市民满意度相对较高，而艺术培训、演艺娱乐、网络文化类场所满意度相对较低。

　　文化消费多元化

　　通过对不满意原因的调查，价格和环境成为文化消费场所满意度评价较低的主要原因。

　　其中，艺术培训场所不满意原因中，74.10%的受访者表示其原因主要为价格比较高，而演艺娱乐场所和网络文化经营场所的不满意原因中，环境因素所占比例高达78.06%和78.50%。打造良好的服务环境、制定合理的服务价格将成为提升文化消费场所满意度的重要举措。

　　在本次调查所列举的九类22项文化消费中，看电影、KTV唱歌、书籍、旅游及纪念品、计算机耗材五项分别以66.51%、65.60%、48.52%、31.66%、30.52%的比例，成为市民参与最多的文化消费活动。

　　市民文化消费正逐步向多元化发展，但传统的娱乐性消费和知识性消费仍然是市民文化消费的主导，电影放映场所、文化用品经营场所、出版物经营场所、艺术表演场所和美术品经营场所成为我市市民文化消费的主要场所。记者李臻