票务方:这是优先购买
工商部门:违反消费者意愿强行搭售涉嫌违法
了解到事情的经过后,工商部门工作人员对此事展开了调解。记者也电话采访了负责本次票务销售的东方21票务通公司。相关负责人蔡先生对于球迷投诉的“强行搭售”解释称,这是富邦俱乐部回馈老球迷的一个活动,是优先购买,并非强行搭售。
工商部门介入调解之后,经过一番曲折的过程,李康最终拿到了4张门票。蔡先生在接受记者采访时则表示,如果还有球迷对订球票的事情有疑问,可以到票房处进行协商,根据球迷的具体情况,他会给出解决方案。
介入了整个事件的调解过程后,鄞州工商分局工作人员认为,票务方的行为已经涉嫌搭售。
工商部门表示,《消费者权益保护法》第9条规定,消费者在购买商品时可以自主决定是否购买或者不购买。票务公司销售八一队和青岛队比赛的门票本来是一个单独的销售行为,并不需要另外搭配其他票才能使用。票务公司利用球市火爆、球票紧张、拥有球票的优势违反消费者意愿强行搭售其他场次球票,主观上存在故意,客观上侵害了消费者的权益,涉嫌违反《反不正当竞争法》以及《消费者权益保护法》的有关规定。消费者以后若遇到此类事件可以向工商部门进行投诉。 记者 周雁 通讯员 俞栋
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