杭州—巴厘岛航班停飞 慈溪可能有近百名游客受影响

如果按照原来的计划，今天陈小姐应该从慈溪出发到杭州，再直接飞往巴厘岛度蜜月。6小时后，她就能换掉厚厚的羽绒服，尽享阳光、蓝天和沙滩，然后面对印度洋做个神清气爽的SPA。

当然，她现在依然能享受美好的海岛游，只是巴厘岛变成了海南岛。

陈小姐并不是唯一一个被改了行程的游客。1月16日，杭州到巴厘岛唯一直飞的印尼发达飞航空公司突然宣布航班全部停飞，共涉及杭州直飞巴厘岛40架次往返的80个航班。据浙江省旅游协会统计显示，有近万人次游客将不能按照原定计划出行。而根据不完全统计，慈溪也可能有近百游客受到“牵连”。

巴厘岛变成海南岛

陈小姐这个月刚结婚，听说巴厘岛既浪漫又美丽，她和先生也计划去巴厘岛度蜜月。由于报的是蜜月豪华团，团费并不便宜，一人就要7000多元，原定1月21日出发。但1月17日，正在上班的陈小姐接到旅行社电话通知：原定5天后飞巴厘岛的旅行，因为执飞的航空公司破产而取消了。这让原本满怀憧憬的她有点懵了，旅游装备买好了，旅游攻略打印好了，甚至连假也请好了，“怎么说取消就取消了。”

报名的旅行社随即给出了两个方案，一是退款，二是改线路。但由于时间紧张，目前又值海岛游大热，改订其他航空公司来不及了；而中国游客出境能享受免签或落地签的国家也很少，改签其他国家更来不及，唯一可以选择的线路就只剩国内海南岛了。陈小姐只有接受，“总不能在家里度蜜月吧”，但心里的遗憾自然是无法言语的。

据悉，导致这一切的“罪魁祸首”是发达飞航空公司，该公司是印尼第三大航空公司，成立于2002年，总部设在印尼雅加达。之前，杭州并没有直飞巴厘岛的航班。省内游客如果想从杭州出发去巴厘岛，需要转机，耗时又费力。2007年春节期间，浙江有旅游公司尝试春节包机，开启杭州直飞巴厘岛模式，旅程也由原来因转机需要十几个小时缩短到6小时内。

然而，1月16日，浙江省各大旅行社却接到印尼发达飞航空公司的停飞说明：印尼发达飞航空公司因飞机租赁费用纠纷现被诉至法院，根据法院要求，A330飞机暂时不能使用，直至官司审结为止，故此杭州—巴厘岛航班停止飞行。至于何时复飞，目前尚无明确时间。

旅行社给出两个方案

目前，我市具有出境游资格的旅行社有3家：浙江风光国际旅行社有限公司、浙江慈溪迅达国际旅游服务有限公司、慈溪新世纪国际旅行社有限公司。

“游客和我们签了协议，我们肯定要负责。或者退款，或者更换线路。”新世纪旅行社孙总说，他们原先有一个巴厘岛团队，10多人，正月初二出发，上半个月才刚刚组团成功。1月17日，旅行社正式接到杭州的通知后，立刻与游客沟通。“其实之前确实有过类似的风声，游客上周来签合同，我们也都一一和客人告知包机可能发生的情况。所以，虽然航线取消了，客人们也有一定心理准备，都挺理解、配合。”恰好，这个团又是亲友团，是几个认识的家庭自己组团，所以相对更好沟通。最后，大家一致决定换成了海南线路。

风光旅行社也有两拨慈溪的客人，都是春节团，涉及50多人。办公室工作人员告诉记者，这次事件很突然，他们也是一得到消息就开始处理。在这么短时间内换航班不是那么简单，但是他们还是千方百计调度，找其他航线，好让客人的巴厘岛行能顺利。经过多方努力沟通，目前已经基本解决，“年前的游客坐其他航空公司的直飞线路，年后的一拨客人则是由新加坡转机。”

迅达旅行社业务部工作人员则表示，这段时间旅行社没有接杭州直飞巴厘岛的旅行团，所以没有受停飞事件影响。

慈溪可能有

近百名游客受牵连

除了上述3家旅行社，也有一些市民可能通过其他途径报名宁波或杭州地区具有出境游资格的旅行社，参加杭州直飞巴厘岛的旅游团。据不完全统计，此次受停飞事件影响的慈溪市民，可能有近百名。

不过记者了解到，因为是旅行社包机，很少有向散客单独售卖机票，所以涉及的游客基本都是团队游。因此，也不存在游客单独预订酒店的情况。所以，如果取消行程，一般也不会带来其他的损失。

而对慈溪本地旅行社的影响，据市旅游局行业管理科工作人员表示，因为也是第一次遇到类似情况，对此尚难具体定性。但监管部门已经要求各旅行社维护好游客权益：首先必须做好游客的解释安抚工作；如果游客想继续出游，旅行社要尽力调整线路或时间；如果游客决定放弃，旅行社要全额退款。

网络上，不少游客已经通过微博进行“直播”，或者对此行发表了感想。网友“我的妖妖”说，自己漂亮的衣服也买好了。“大仙JC”则更是悲剧，一年旅游被迫退两次：之前是日本，钱都付了，因为钓鱼岛事件取消了；这次直接来了个航空公司倒闭，又不能去，“很伤心，为什么受伤的总是我”。“随遇而安滴妞小兔”心态则稍微好点，表示如果真的去不成，一定要去把上次看上的春装买了，“安慰受伤的小心灵”。■记者卞梦洁通讯员陈卢菁