飞利浦消费电子产品“换东家” 售后服务不受影响

中国宁波网讯 对于大多数宁波市民而言，飞利浦ＤＶＤ、音响等家用电器可以说是耳熟能详。不过，今后这些产品的“东家”将不再是飞利浦公司了。

据有关媒体报道称，本周，飞利浦公司宣布已经将剩余的消费电子业务出售给日本船井电机，交易主要内容为以１．５亿欧元现金加品牌授权的形式。这一交易也使得有着８０多年历史的飞利浦消费电子业务走到了尽头。

不过，对于宁波市民而言，飞利浦消费电子产品此次“换东家”并不会造成太大影响。“因为这些产品除了生产厂家更换以外，包括产品线、技术、设计风格等在内的所有组成都是原班人马，品牌也依旧是飞利浦。卖场里的飞利浦ＤＶＤ播放器、音响等家用电器都正常销售，市民随时都能买得到，售后维修点也不会发生变化。”苏宁宁波分公司一位曾姓负责人表示。

“以飞利浦彩电为例，早在２０１１年９月，飞利浦就和冠捷科技集团签署了协议，冠捷科技集团取得了中国市场上的飞利浦电视机品牌授权。目前，飞利浦彩电产品线正常运行，售后服务等未受影响，冠捷科技集团和各级经销商有具体的协议来处理售后问题。”飞利浦彩电一浙江供应商称。

市消保委副秘书长周丽娟建议，对于此类情况，消费者在使用相关产品出现售后问题时，可以倾向于“谁销售谁负责”的原则。“一般而言，此类情况生产厂商与销售商都会有相关协议来处理售后问题。售后一旦得不到保障，建议消费者直接向销售者追责。”（记者 史娓超）