停卡一个月收费20元健身会员直呼“坑爹”

本想对健身卡办理停卡手续，等过段时间再继续健身，不料却被告知停卡一个月要交20元，这让健身中心的会员感到十分不解。日前，博友“浮汐若微”将她这一遭遇发到了微博上，并直呼健身中心太“坑爹”。

博友反映：停卡一月收费20元，健身中心收费不合理

该博友孙小姐告诉记者，她的健身卡是2011年在位于青少年宫北路的一家健身中心办的，当时花费了5000元左右。健身卡是两年期，有效期至2013年4月。

眼看卡就要到期，而年关将近，孙小姐工作比较忙，便想停卡两个月，待天气暖和了再健身。于是在本月中旬，孙小姐到健身中心办理停卡手续，工作人员却要求她缴纳停卡费，每月20元。

孙小姐说，她当初办卡时与健身中心签订了相关协议，协议上写明了办卡时间、会员的权利与义务及一些注意事项，可并没有“停卡收费20元”这一项。“当时他们只说，如果因一些原因不来锻炼，中途可以办理停卡手续，锻炼时间仍保留，可没人告诉我停卡还要交钱。”

对这笔“突如其来”的停卡费，孙小姐认为，停卡只是暂停消费，健身中心却对此做出收费要求，实在令人不解和气愤。“尽管我有能力支付每月20元的停卡费，但健身中心这项收费太不合理了，我想要个说法。”

健身中心：这是“户籍管理费”，且健身行业都在收

记者就此询问了该健身中心，一位自称销售部负责人的王姓女士表示，停卡要缴纳每月20元的费用，确实有这档子事，因停卡后要保留会员的会籍时间，这笔费用是“户籍管理费”。

王女士说，这项收费是很早就定下的，不光是慈溪，其他许多地方都存在这一收费情况，是“健身行业都有的”。她解释道，双方签订的办卡协议中写明了“女性因怀孕可免费停卡12个月”，虽然协议中未写明其他免收停卡费的情况，也没有写明停卡要缴纳20元，但在前台他们列有相关停卡缴费标准。

按照王女士的说法，每个会员办卡时，工作人员都会告知停卡缴费的情况。不过她也坦言，健身中心的办卡途径有多种方式，若是会员自行到健身中心办卡，工作人员会对此作出说明；若会员是通过朋友送卡或团购，也可能使部分会员没法了解到停卡要缴费的情况。

王女士补充，会员因外伤等意外，也可免费办理停卡，但需要医生开具的相关证明。对于缴纳20元的目的，王女士称，一方面是工作人员需要保留会员的户籍信息，另一方面也是一定程度上促使会员积极锻炼。

律师：健身中心未尽到提醒责任，消费者可走法律途径解决

记者从孙小姐提供的办卡协议中看到，当中写明：“在一些特殊情况下，例如出差、休假等，会员可将会籍时间临时冻结一个月以上(不计会籍时间)，但必须遵循以下规定：会员资格冻结手续，一年卡以上会员才能办理，冻结周期分别为一个月、两个月与三个月，不得破月办理，会员资格冻结时限到期后，会员资格将自动恢复，并开始计算会籍时间。女会员因怀孕可享受连续不多于12个月的会员资格免费冻结。”正如孙小姐所言，协议中未出现“停卡收费20元”这一项内容。

随后记者询问了城区另一家健身机构后了解到，收停卡费的现象同样存在。那么，这样的收费情况是否合理？市发展改革局收费科的工作人员告诉记者，因健身机构属于私营性质，停卡费是其自行设置的，该项目不列入管理范畴，关键还是由消费者自己考虑后选择。针对孙小姐的遭遇，浙江亮明法律师事务所一位律师则表达了自己的观点。他指出，健身中心要收停卡费，就应当提前将此情况告知会员，若会员不知情，则是健身中心没有尽到合理提醒的责任。健身中心与会员签订办卡协议后，双方就存在服务与被服务的关系，健身中心不该以办卡手续不齐全等原由推脱或逃避提醒责任。“即便大家都在收费，也不一定是合理收费。”他建议，因20元数目较小，孙小姐可与健身中心自行协商解决，又因健身中心与会员双方签订的协议中没有规定“停卡要缴费20元”这一内容，孙小姐也可走法律途径进行维权。