案例八：高速路上发动机突然熄火  消保委调解终获退车

　　2012年5月12日下午，于先生驾驶买来不到半年的汽车在高速路上行驶(约100~110km/h)，在没有任何故障报警的情况下发动机突然熄火，方向盘、刹车、发动机等同时出现故障。多日后，于先生向江北区消保委投诉。江北区消保委在接到投拆后及时与4S店联系。在查明原因后，经调解，最终4S店同意一次性退还于先生28.7万元购车款，于先生支付车辆折旧费2.8万元，双方表示满意。

　　案例九：电动自行车充电起火  消费者获赔、换新车

　　2012年8月3日，陈某将电动车的电池拿到车行进行保养，当晚照常在车库给电动车充电，不料电动车自燃，放在旁边的电冰箱也烧光了，且陈某新装修的两间地基的别墅一下变得灰头土脸，屋里的电器也被熏黑，损失惨重。事后，陈某与车行就赔偿金额不能达成一致。

　　宁海县消保委在与商家联系核实后，经过前后两次调解，车行最终答应给陈先生更换一辆新的同品牌电动自行车，并给予经济赔偿10万元。

　　案例十：超市购物摔成骨折  消保委调解获赔偿

　　2012年1月19日，高女士在镇海炼化厂内一超市购物时不慎摔倒，造成腰椎压缩性骨折。高女士家属要求超市支付医药费等各项费用共计5万元，双方就赔偿事宜无法达成一致意见。经镇海区城北消保委分会调查取证，多次召集双方当事人协调后，由超市一次性赔偿高女士医疗费、护理费、后期复诊费等共计3.3万元。