像上了闹钟一样 车险“轰炸式推销”惹人烦

慈溪新闻网讯 “我之前办理的汽车保险3月份到期，但是从上个月起，我就不断接到各个保险公司的推销电话，其中有一家公司更是每天下午5点准时打我电话，就像上了闹钟一样。”近日，家住附海的孙先生频频接到保险公司的推销电话，让他心烦不已。

对广大车主而言，热情、体贴的车险服务是众所期待的，但不少保险公司的“轰炸式推销”也成为了广大有车一族的烦恼。孙先生的车购于2009年3月，并经4S店的推荐在某家保险公司办理了车险。但从2010年开始，每到1月份，孙先生的电话就成了“热线电话”，几乎每天有保险公司推销车险的电话。今年，就连春节长假期间也没闲着。“春节期间稍微好点，隔三差五接到个电话，之后每天下午5点电话都会准时响起，而且是同一家保险公司。刚开始的时候我会让对方采用短信的形式把保险报价单发给我，比较之后选择了其中一家投保。当我告诉对方已经保好了，他还是会以系统里显示你还没保，为什么不保在他们公司之类的理由继续多次打我电话。有时候我知道是保险公司的电话就直接按掉，但对方甚至会连续拨打5次，我觉得这样的电话推销严重影响了我的生活。”

记者在采访中了解到，不光是孙先生，很多车主都曾在投保期限截止前夕接到过类似车险推销的电话。家住城区的郑先生也遭遇了类似的情况。郑先生的车险4月份到期，刚过完春节长假，各家保险公司的推销电话便蜂拥而至。“想起车险这事，就觉得烦，不管是在开车、吃饭、休息，随时会有电话或短信来。有时候对方还能准确说出我的车牌号、身份证号码等个人信息，一想起这事就让人觉得既憋火又纳闷。”郑先生说。随后，记者上网查询发现，今年1月，中国保监会下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，要求各公司应当严格限定呼叫期间，对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前四十天；公司应当制定合理的呼叫时间，切实避免打扰接听客户的正常工作生活。一年内被投诉两次且查证属实的，保监会将责令该公司限制对新客户的呼出业务三个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。若遇到保险公司电话营销扰民事件，可拨打全国统一维权投诉专线12378。

记者 徐薇薇