市金融消费权益保护中心：金融消费要有维权意识

　　中国宁波网讯 银行卡还在身上但卡里的钱却不翼而飞；因粗心大意、未按时还贷而遭遇拒贷；因不了解个人结售汇限额而误了大事……昨天，我市刚刚成立不久的金融消费权益保护中心发出风险提示，提醒市民在金融产品和服务日益增多的当下，应高度重视维权意识和维权能力，多掌握金融知识，积极主动维权。

　　案例：市民小蒋最近有些郁闷。信用卡丢了，原本以为第一时间办理了挂失，但一周后却依然收到了满满的消费账单，8000多元的信用余额被悉数盗刷。到银行一查，才知道自己的口头挂失已经失效，原来口头挂失并不足以化解被盗刷的风险，办理了书面挂失手续后再补卡才万无一失。

　　银行人士提醒，卡片或存折丢失后，客户如暂时不方便办理存款凭证(存单、折)书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。但口头挂失后，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

　　其中，客户遗失存款凭证(存单、折)，须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原开户营业机构申请书面挂失。通存通兑的存款凭证(存单、折)可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。

　　由他人代理存款凭证(存单、折)挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理。

　　案例：市民徐先生受美国朋友的托付，要将其在国内账户定期收到的人民币款项转到其境外账户，原本以为这只是举手之劳的事，可不到半年的时间，便让银行以“年度购汇限额已用完”为由拒之门外。

　　事实上，有些人为了规避年度个人结汇限额的限制，借用亲朋好友的账户将存放境外的资金调回境内，并通过亲朋好友办理国际收支申报和结汇，结汇后又将人民币资金转入自己的个人账户。

　　“境内个人结汇和购汇年度总额分别只有每人每年等值5万美元。”年度总额内的结售汇凭本人有效身份证件直接办理，也可以委托其直系亲属代为办理。但需要注意的是，利用多人名义分别在国家规定的个人年度限额内进行结汇或购汇的分拆结售汇行为违反了个人外汇管理的有关规定。”银行人士称。

　　除此之外，境内个人办理外汇汇出汇款时需提交的材料根据汇款金额大小有所区别。其中，当日累计等值5万美元以下(含)的，凭本人有效身份证件办理；当日累计等值5万美元以上的，凭本人有效身份证件和经常项目项下有交易额的真实性凭证办理。如办理当日累计1万美元以上的外币现钞汇款业务，除按照上述规定提交材料外，还应提交经海关签章的本人《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。金融消费者务必做到心中有数。（记者 崔凌琳）