吐下槽
携程网捆绑20元保险市民不愿买账
昨天,记者登录携程网火车票频道,购买一张3月17日宁波到杭州的动车车票,输入出发城市“宁波”,到达城市“杭州”,选择日期后点击“搜索”,出现了31个车次。
随后,记者选择了当日早上7时40分的D5600这趟动车,并选择了二等座坐席,票价为51.5元。值得注意的是,记者按照要求填写姓名和身份证号码等信息时,发现订单附带了一份20元的交通意外险,且不能取消。
客服人员告诉记者,此保险系电子保单,保险的发票由铁友网统一以平信的形式邮寄,一般发车后1~2周可以收到。
记者经过对比,在价格方面,携程网所订购的票价与火车站所发售的票价一样(火车站代购点收取5元服务费),不同的是,通过携程网代购的火车票因为附带保险得多花20元。
“每购一张票都必须购买一份20元的交通意外险,这有点像霸王条款。”市民唐先生认为,这有强制垄断之嫌。“交通意外险属于自愿购买范畴。这种行为倘若得到默认,今后12306要是效仿,强制购买交通意外险就会成为常态,最后吃亏的还是我们消费者,而且20元保费也太贵了点。”唐先生说:“去哪儿网可以选择不附带保险,我还是上这个网去订票吧。”
记者登录“去哪儿网”,发现订单也出现了20元交通意外险,但如唐先生所说,可以勾选取消保险。
看未来
高铁有望率先市场化票价或能浮动
业内人士认为,就技术和市场渠道而言,目前火车票在线分销已无门槛,并将成为未来趋势。随着火车票的市场化,今后将有多方机构进驻这一市场,火车票代售将向当前机票代售市场演进,交通意外险也将实现自愿化。高铁这样后发展起来的铁路,运营的成熟化程度更高,更有条件成为市场化的先行者。
另外,市场化之后,票价有可能会出现淡旺季浮动的情况。
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