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包子里吃出塑料袋碎片 顺旺基嘉悦店向顾客道歉

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2013年03月27日 10:46   【 】 【打印
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  【市民舒女士致电余姚日报热线】

  前几天,我在城东顺旺基给女儿买早饭,没想到包子里吃出来一块塑料袋碎片。

  肉包内吃出绿色塑料袋碎片

  【事件回放】舒女士家住凤山街道穴湖村,每天她都会送10岁的女儿去凤山小学读书。舒女士的工作地点就在嘉悦购物广场,她一般会让女儿在广场附近的顺旺基吃完早饭,然后再去上学。

  上星期的一天早上6点左右,舒女士带着女儿在顺旺基买了一个一元钱的肉包,舒女士的女儿平时喜欢吃肉包,大口一咬,她就把整块肉都吃进了嘴里,谁知嚼着嚼着,她就全部吐了出来,表情怪异。舒女士仔细一看,女儿吐出来的肉里面夹杂着一块绿色的东西。她用手摸了摸,发现绿东西竟然是一块塑料袋碎片,长4厘米左右。“塑料袋碎片是深绿色的,就是平时买菜或者买水果常用的那种。”舒女士说。

  发现塑料袋碎片后,舒女士马上带着包子去顺旺基反映情况。“服务员说给我换一个包子,态度也不好。”舒女士拒绝后,服务员表示愿意退还5元钱,舒女士再一次拒绝。

  “后来我老公过去,他们还说退我们20元钱。这根本不是钱的问题,而是商家的态度问题。”舒女士说。

  餐饮方表示诚挚的歉意

  【记者调查】为此,记者联系了顺旺基嘉悦店,一名姓宋的负责人告诉记者,“我们和卫生局也联系过了,并且已经带小孩去医院做过检查,确认身体没有任何异样。”

  包子中吃出塑料袋碎片,该负责人向消费者表示了诚挚的歉意。“这可能是工作人员做包子时没注意掉进去的。”该负责人说,包子都是总部直接派人来做的,他们平时都十分认真仔细。“作为餐饮业,卫生是非常重要的,我们没做好,实在不应该。”

  对于顾客反映的员工态度不好,该负责人说已对其进行了批评教育。该负责人也表示,她会处理好这件事情,给消费者一个满意的答复。记者 金小燕

  (来源:余姚日报 编辑:杨鲸霖)

编辑: 郭静