措施
多地走访考察博采众长
为了吸取先进经验、少走弯路,县公管所主要领导带领分管领导和相关人员向规范化建设起步较早的部门学习取经。
大家先后考察了“全国公安群众满意站所”———鄞州高桥派出所、杭州高速路政支队,以及嘉兴、绍兴等地的运管部门。
考察组不但向公安、同行学,也向供电、工商、财税、银行等偏重于服务的行业部门学,向公安、同行学刚性的执法制度,向财税、银行学柔性的服务管理,既博采众长,又突出重点,敲定了降低公安式的执法“硬度”、增加银行式的服务“软度”的总基调,同时着手开展有交通特色的执法规范化试点。
准军事化管理提升形象
总基调定下来以后,宁海县公管所以《宁波市交通运输系统行政执法规范化建设工作手册》为蓝本,精心设计实施方案。
作为执法单位,宁海县公管所首先按照准军事化管理的要求,用“整齐划一”的理念对跃龙站进行外观改造和内部装饰,严格规范培训人员的行为举止,使其既体现了崭新的执法形象,又具有交通的行业特色。
借助科技规范管理执法
在试点过程中,宁海县公管所始终坚持试点与实际工作相结合。
宁海县公管所目前只有20多名在岗工作人员,人手十分紧张。通过这次试点,他们把信息化建设纳入试点工作,向最前沿的科技手段要生产力。
在试点期间,他们推出的无纸化考试室,就是一大亮点。该室拥有11台电脑,自己开发了由公交、出租、城乡客运、维修、驾培等各类试题组成的题库,可做到随到随考,通过电脑打分,合格与否可当场显示,既节省了参考人员的时间,又杜绝了“说情”对考试的影响。
宁海县公管所还在150辆学生接送车安装了实时视频监控,在471辆城乡中巴车、278辆出租车上全部安装GPS监控,在火车站、客运总站等“黑”车集聚点安装远程监控……通过这些科技手段的运用,公管部门延伸了“手”和“眼”,大大提高了工作效率。
尝试导入当地生态理念
宁海是全国生态示范区,在此次试点中,宁海县公管所打造交通行业文化的重要一招,就是导入生态理念,跃龙站的大厅和办公室处处绿意盎然,不但体现了宁海地方特色,还给工作人员和前来办事的市民创造了良好和谐的环境,顺应了科学发展观的要求。
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