“宁波民生微访谈”已举办２０期 昨召开研讨会

首期“微访谈”版面截图（2012年10月26日）

第20期版面截图（2013年4月26日）

昨天下午，东南商报召开“宁波民生微访谈”20期总结交流会。参加过“微访谈”栏目的各政务微博负责人以及来自政府、高校等单位的嘉宾，就“如何更好地利用微博沟通政府和市民”进行了深入交流、探讨。

政务微博成网络问政有力工具

“宁波民生微访谈”栏目由东南商报和新浪微博在去年１０月开设，每期邀请和民生相关的政务微博负责人，在微博平台开展网络互动。目前，该栏目已成为宁波各大政务微博沟通市民的良好桥梁。

昨天的嘉宾都是“微访谈”栏目的参与者，他们有一个共识，即政务微博已成为沟通政府和市民的好桥梁，也是网络问政的有力工具。截至２０１２年１０月中旬，宁波已有近百家与民生密切相关的市级部门及各县（市）区开通并运营微博。政务微博已成为各政府部门沟通民意、服务民生、践行社会管理创新的有力途径。据宁波首份官方微博白皮书显示，宁波政务微博影响力在浙江排名第一。在运用微博进行社会管理创新方面，宁波不少政务微博积累了丰富的经验。

宁波民生微访谈是一档以促进政府和公众沟通为主旨的栏目，目前已成功举办２０期，共有近３０家单位通过该栏目与网友展开互动，共回答网友提问５１４个，从城市管理、城市规划、就业创业，到旅游、交通、消费维权、生活用水……互动内容涉及民生的方方面面。

正是通过微博这个平台，更多的普通市民参与到民生问题中来，通过“提问———解答———反馈———解决”这样一系列的互动方式，把民生问题真真切切地融入到日常的报道工作中，取得了良好的社会效益，获得了广泛的好评。

政务微博各有特色

宁波的政务微博群在数量、质量上，都处于省内先进水平，在全国也具有一定影响。在昨天的交流会上，嘉宾们分享经验，为宁波政务微博的发展建言献策。

＠81890官方微博的胡道林主任介绍，他们强调服务的热心和真诚，用感情和真诚搭建起公共服务的免费平台，让更多市民享受到便捷快速的服务，获得了市民的赞许。

＠高速交警宁波支队的官方微博负责人浦岷介绍，采取２４小时值班制，除了做好日常高速路况、重大节假日相关信息的发布之外，还兼顾违法情况的举报和监察，以及突发事故的应急处理，利用各种网络流行的语体，拉近和普通交通参与者的距离。

＠甬城智慧城管立足建立全市大城管的网络平台。在社会热点和重大突发自然灾害的预报和事后处理上，充分尊重民意，听取大众意见，让更多人了解他们工作的本质。

＠镇海网络问效立足镇海，但影响巨大，已成为宁波政务微博的一个典范。他们在结合政府督办和市民监督以及事后问责上，走在宁波地区的前列。

媒体微博可互相借力

市委宣传部网宣处处长方飞龙、市消保委秘书长施民伟等嘉宾对“宁波民生微访谈”作了肯定，也提出了积极的建议和意见。

宁波市网络文化研究中心副主任徐静表示，微博具有很多平面媒体不可替代的作用。报纸通过微博，利用微访谈的形式，把相关的政务微博和普通读者联系在一起，起到桥梁的作用，应该大有可为。

徐静认为，目前宁波的政务微博群已到了从量变到质变的发展期。纵观全国的新媒体，我们也可以做的更好。树立媒体的品牌影响力，充分利用包括微博在内的新媒体传播形式，坚持正确的舆论导向和对政府的评价作用。

东南商报作为平面大众媒体，可以在媒介融合的进程中更好地倾听民意，做好信息传达的工作，让政府和市民的交流成本降低，更好地维护整个社会的信息平衡。

记者 毛雷君 赵鹏