三口之家2个月要缴9600多元水费 未缴水费被停水

　　□记者张颖／文许天长／摄

　　“怎么能让人相信，我们三口之家，2个月的水费居然高达9600多元，而以前每两个月才四五十元。”面对这张天价水费单，家住北仑徐洋村的徐师傅想不明白，自家怎么可能用得了这么多水。因未缴纳这笔费用，徐师傅家上个月已经被断水了。

　　水费突然暴增100多倍

　　2月初，徐师傅照常从家门口的小信箱里收取水费单。可这次，水费单显示的数据却让他瞠目结舌：“9612.32元，比平常暴增了100多倍！”他说，家里就他、妻子和儿子三口人。

　　徐师傅出示了近半年的用水清单，记者发现，从去年10月起，他家每两个月的用水费用均维持在40-60元的水平，用水量不到20吨。而去年12月至今年1月这两个月的用水量竟高达1438吨。徐师傅说，这些水量，他们家能够用上70年。

　　“收到单子后，我立马检查家里的水表，竟发现扭紧总阀门后，水表依旧在走。”徐师傅说，这种关阀门后仍能走表的情况持续了三四天，之后就正常了，而接下来两个月的水费也回到了正常水平。

　　其间，他打电话给市自来水总公司北仑供水分公司反映情况，也去过自来水公司几次，但对方只是回复有可能出现水管漏水的情况，却并未派工作人员上门核查。

　　“这水管水表自1997年家里房子造好开始就安装了，自己从未去动过它，要说漏水，数量之大也应该冲爆管道了吧！”徐师傅对此质疑。

　　断水后天天从邻居家打水

　　上个月徐师傅家里被切断供水了。一问原是自己没去缴纳这笔“莫名”水费所致。

　　“都怪自己没意识到问题的严重性，出事后只是给自来水公司打了几个电话，也没强烈要求他们来帮忙查原因。以为水表正常了，这件事就这么过去了。”徐师傅觉得，明明没用这水，自己问心无愧就不用去缴费，不料就这样被断水了。

　　断水后，徐师傅天天拎着水桶去邻居家“借”水。昨天下午2点多，记者陪徐师傅走了百米路，去一邻居家接了一桶水。而近一个月来，徐师傅每天都要来回拎上至少四五次。

　　“天气热，用水量也大了，天天去别人家打水也不太好。”徐师傅考虑到家里用水量需求明显增加，无奈之下准备向北仑供水分公司“妥协”，对方也同意免去阶梯部分的收费，1438吨用水算下来要付4601.6元的水费和455.6元的违约金。“实在没办法，只能先付了这个钱，再来查明原委。可去了3次自来水公司，种种原因都没能付成，断水的日子还在继续。”

　　供水部门回应：今天去现场核查原因

　　昨天下午，记者联系上北仑供水分公司客服科的工作人员。对方解释，徐师傅家用水量激增，可能是水表内水管存在漏水情况，比如通过抽水马桶长期漏水，或者水管开裂通过地下渗漏等。但户内水管漏水，自来水公司不承担责任。不过，工作人员也没否认水表本身有可能出现的问题。

　　如果存在漏水情况，为何只有其中两个月水量走得特别快？对此，这名客服工作人员答复，今天会联系相关部门人员去现场核查原因。