买了空调却迟迟等不到货 经调解消费者退了货

　　中国宁波网讯 眼看着气温节节升高，住在北仑的张女士打算为家里添置两台空调。可是，空调买好10天了，店家却仍然没有把货送来的迹象。昨天，张女士拨打宁波日报新闻热线87000000反映了这件烦心事。

　　5月20日，张女士花了近一万元在宁波国贸家电北仑曼哈顿店买了两台海尔空调，“当时，营业员说可能要等十多天才有货，我也同意了。”到了5月29日，天气越来越热，张女士看到邻居在其他商店买的空调当天就送货到家了，而自己买的空调却迟迟没有具体的送货日期，她很是着急，便打电话询问送货进程。

　　店方的回复让张女士气不打一处来。“店方说要到六月底才能送货，这还要等一个多月，热也热死了。”张女士说。次日，她亲自去店里询问情况，“我看到有好几个消费者遇到跟我一样的情况。”张女士感觉自己被欺骗了，于是要求店方退款，但双方就退款的时间期限争执不下。

　　随后，记者拨打了宁波国贸家电有限公司的客服电话，一名当班客服人员告诉记者：“现在是空调销售的旺季，货源紧张，只要货物一到，我们会尽快为消费者送货。若顾客想要退款的话，至少需要15个工作日。”

　　据悉，北仑大碶工商所就此事进行了调解，最后店方同意将在一个星期内退款给张女士。(记者黄丽娟)