男子团购了酒店房间 去住时被告知只能用4小时

中国宁波网讯 原以为自己团购了一整晚的房间，到店消费时却被告知自己团的仅仅只是一个钟点房。碰上这样的事情，让市民王先生颇为闹心。

前段时间，消费者王先生在美团网上团购了宁波国家高新区观止２２酒店的房间，团购价２５８元。王先生一直以为自己团购的是一整晚的房间，可去店方消费时，酒店方却说王先生的团购券只能消费４个小时。

在接到投诉后，工商人员登录美团网网页进行查看，结果发现团购信息上明确表述“每张券只能消费４个小时”。本以为事实已经清楚，不想王先生却在此时出示了当时下订单前，美团网发给他的短信，上面表述为“每张券只能消费４个小时，如果购买两张可以连续住宿两个晚上”。

王先生表示，当时团购页面上提到的“只能消费４个小时”的细节自己确实没有注意到，但是在自己收到的这个确认短信中，如果可以准确地表述这个限制细节，自己也不至于一直到到店消费时才发现自己团的只是个钟点房。

酒店经理认为，是美团网误解了酒店的意思，并重申当时双方的约定：每张券只能消费４个小时，如果购买两张可以连续在两个晚上住宿时抵充４个小时使用。经调解，酒店同意消费者一张券住宿一个晚上，酒店表示将保留向美团网追溯的权利。

王先生的经历并非个例。记者昨日从市工商局获悉，今年以来已经接到与团购相关的消费投诉１２０余起，其中有不少案例都是在团购活动中，一些消费细节没有表述清楚，或者消费者没有仔细阅读而导致消费纠纷。

针对上述案例，市消保委秘书长施民伟提醒消费者，消费者在团购下单之前，务必要看清楚条款，尤其是一些限制细节。

“最好事先了解商家的资质、信誉，并仔细核对团购餐饮的分量、规格，特别是使用限制，避免发生隐性消费、强制消费，引起不必要的纠纷。要了解团购退款的条件、程序，对所购买的产品网页截图保留，为以后可能出现的退款减少麻烦。”

□记者 史娓超