免费邮箱 注册
您当前的位置 :中国宁波网 > 新闻中心 > 宁波新闻 > 时政·经济 正文

近期空调相关投诉同比猛增 多次维修成主要问题

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2013年07月04日 07:02   【 】 【打印
0

  这几天连续高温,高温在带动空调类商品销量的同时,相关消费纠纷的热度也随之迅速飙升。记者昨日从市工商12315中心了解到,今年6月15日至今,该中心已经接到空调相关投诉68起,同比去年猛增54.5%。其中,涉及到多次维修质量问题仍无法正常使用、经营者拖延送货安装等相关的比例最高,占据一半以上。

  冬天不制热夏天不制冷

  空调反复“罢工”4次

  上周,消费者章先生总算把“折腾”了自己大半年的一台变频空调给退了,这让他大松一口气。

  据了解,去年9月份,刚装修完婚房的章先生到市区某家电卖场选购电器,当时以3500元的价格购买了一台变频壁挂式空调。“安装完后天气也差不多开始凉快下来了,所以当时也没怎么用过。”

  开始正儿八经地使用这台空调的时候,已经到了今年年初,也是在这个时候,章先生开始发现自己的空调“不好使”。“那会儿差不多就是元旦吧,天气很冷,家里就开了空调准备取暖,但是等了10多分钟,这台空调一点制热的迹象都没有。”

  章先生遂联系了售后,售后人员现场检查后告诉章先生,这台空调出现故障的原因是氟里昂漏了。售后人员随后便添加了氟里昂。

  但让人没想到的是,今年6月1日,由于气温升高,决定打开空调凉快凉快的章先生发现,这台冬天不制热的空调,时隔小半年到了夏天,居然又不制冷了。而售后上门检测后得到的原因竟然同样是氟里昂漏了。

  随后,章先生又分别在6月10日和6月20日左右遭遇了相同的故障。这下,章先生再也无法忍受了。“这就是一台质量有问题的空调产品,靠修还修得好吗?”章先生最终向卖场提出了退货的要求。

  最后,经工商部门调解,章先生退了货。

 [1] [2] 下一页
编辑: 郭静