变相收费名目繁多
去年暑假,张先生为儿子报了一个英语提高班,开课不到两周,就交了培训费、教材费、VCD光盘费,共计369元。“加起来竟然比学费还贵。”张先生很是恼火。
而吕女士为孩子报的是一个滑冰培训班。她说:“宣传上说学费是3500元,感觉比其他同类培训机构要便宜。可等我们去报名,却被要求在他们那里统一买溜冰鞋,要价1500元,这样一来,总体价格明显高了。”
家住江北的奚女士花了3150元给孩子报了国学修养班,付款后发现学生休息室刚装修完,有很浓烈的异味遂要求退学。可培训机构称为了统一服装,已经为孩子做了一套唐装,只能退三分之二的钱。后经调解,该机构退了90%的培训费。
课还没上完培训机构就倒闭了
张女士为儿子报了象棋班,按照孩子的年龄,她为孩子选择了小班。可开课后发现,该班原计划招收30人,实际只招了12人,培训班便随意把不同年龄段的孩子合成一班上课,教授同样的内容,丝毫没有之前承诺的针对性。
除了上述情况,还有的培训班连课时也出现“缩水”,一个培训课程下来,有的会少掉几节课时,甚至十几节课时,有的培训班课还没上完,就直接关门了。
今年年初消费者李先生花了3360元给孩子报了数学跟语文补习班,85节课时还有18节课没上,培训机构就关门了。去年12月8日,周女士支付5700元给孩子报了英语一对一课程,中途老师离职,机构关门。
消保委支招:付费前试听课程尽量选择师资稳定的培训机构
除了根据孩子实际需要,理性选择培训内容,家长应选择正规的有资质的培训机构,并尽量选择那些办学时间较长,办学规模较大且稳定,师资流动不大且有一定知名度和口碑的培训机构。
最好在报名之前,对初步选定的培训机构的教学环境、安全措施等进行实地考察,并随机试听相关课程以备进一步比较选择。
要仔细查看培训机构的招生简章以及相关宣传资料,对于一些特别的教学承诺应注意保存证据;并且问清楚全部教学收费及辅助学习资料的收费情况。
签订详细的教学合同,一些特殊条款应尽可能另外约定明确。比如,对“名校名师”可作具体范围和标准的约定,对教学效果承诺,可以分阶段设置标准;而对于违约退款的条件、标准、时间、程序等更加应该详细明确。
□记者 史娓超 通讯员 宣文
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