市区两医院昨电脑系统瘫痪 数百人排队直呼"吃不消"

　　解释：看病人太多造成电脑“罢工”

　　故障排除后，对于事发原因。市妇儿医院官方微博称，医院管理信息系统因用户数超过数据库设定，引起系统堵塞，无法及时出具挂号收费单据给患者。市中医院官方微博表示，医院突然出现电脑HIS系统(医院管理信息系统)不能正常服务，立即启动了应急抢修预案。

　　记者分别从两家医院的负责人那里了解到，经过初步排查，导致系统“罢工”的原因是点击量过大引起的数据拥堵。出梅后，我市连日高温，两家医院的门急诊量一直在高位运转。尤其是市妇儿医院，每天都要接诊患者6000多人次。庞大的就诊量和住院量让医院的数据库一时来不及承载，就好比高速公路上堵满了汽车，一时间无法消化一样。

　　“解决这一问题的根本办法，是要与软件公司协商，优化软件系统。”一家市级医院的信息科科长解释说，早上正是门诊高峰，大量频繁地调用数据库，就会造成数据大量堆积，最后使程序死锁。程序死锁的原因与医院业务量密切相关。譬如，患者在付费时，系统需调用和处理多个数据表，更新一个，才解锁一个，否则会锁住数据表。因为医院的数据是实时在线更新的。如果同时有多个科室在调用这个数据表，就很容易出现数据堆积。其所在的医院，也屡次出现过程序死锁的现象。

　　目前，我市市级医院HIS系统的软件供应商为宁波金唐软件股份有限公司。该公司总经理邬金国告诉记者，系统出现故障与医院的硬件、软件、网络都有关，天热服务器也容易出现应急故障。他们将派软件工程师到医院仔细调查原因，设备该添的添，软件该优化的就优化，争取以后不出现类似的故障。

　　质疑：大医院为什么老是发生系统故障？

　　在这次市妇儿医院和市中医院发生故障之前，市第二医院、市第一医院也曾发生过电脑系统故障。去年7月29日上午，市第二医院永丰北路院区(原市肝病医院)因附近施工光缆被挖断，电脑无法上网，停诊半天。今年1月12日上午，市第一医院挂号收费系统出现故障，门诊大厅排起了长队。一个小时后，收费窗口才恢复正常。