当"婆婆妈妈"遇到"干脆利落" 会碰撞出怎样的火花？

　　“这个还是要解释一下，我心里是很清楚当事人的确有违法行为，甚至依法可以拘留的，但调解时跟他讲道理听不进，才拍桌子的。”陈宏说。

　　在做治安民警前，陈宏是个社区民警。那会儿有件事给他留下深刻的印象：上级部门来考核，看到有居民骑着自行车从眼前经过，就问他，这人姓什么，住哪栋楼，家里有几口人……

　　这样严苛的要求奠定了陈宏处理邻里纠纷扎实的功底。不同的是，以前处理的都是邻里间的小纠纷，而现在交到手里的多半是些“疑难杂症”。

　　李季形容自己的性格是有点“婆婆妈妈”，形容陈宏是“干脆利落”，这点陈宏也表示赞同。那么这两个看起来性格迥异的人又是怎么成为“最佳拍档”的呢？

　　技巧上

　　一个唱红脸，一个唱白脸

　　李季和陈宏异口同声地说，两人从来不会起争执。如果说在外人看来起争执了，“那是我们商量好的调解套路，演给当事人看的。”

　　这世界上最难的就是把自己的想法装进对方的脑袋，更别提对方正在气头上。遇到过这样的当事人，怎么都听不进道理，陈宏“急了”，提高嗓门，“啪”地拍了桌子。

　　看到他这幅样子，当事人也跟着上火：“你是警察，怎么能这样！”

　　一旁的李季上去劝：“换位思考下，你遇到这种情况，是不是也会上火？”李季讲话语速不快，有种天然的“镇定”作用。

　　“还是你这个警察好，我跟你说……”当事人将李季当知心朋友，说出了内心的想法。顺水推舟，事情当然很快就出现转机。只不过当事人不知道的是，这种一个唱红脸，一个唱白脸的套路，正是李季和陈宏事先商量好的。

　　调查取证扎实，调解才能“漂亮”

　　李季和陈宏一起办过这样一个案子：

　　一个女孩在购物时和他人起了争执。推搡间，女孩受了点轻伤。女孩到医院一检查，还说要留院观察几天，陈宏觉得奇怪，一问才知道，原来女孩怀有身孕。

　　大约一周后，女孩说，孩子没了。事情的性质一下变得严重起来。