近期多家医院信息系统发生故障 市卫生局责令大排查

今天，市卫生局向媒体通报上周日市妇儿医院、市中医院信息管理系统故障，本周一开展了医疗卫生机构信息安全大排查。下一步将研究拟定周全的解决方案，建立健全信息安全事件应急处置预案，避免再次出现服务长时间中断的现象。

上周日上午8时左右，市妇儿医院、市中医院的信息管理系统相继出现故障，挂号窗口、医生诊间等计算机终端出现服务中断现象。市妇儿医院门诊大厅里挤了上千人排队等候。市妇儿医院的官方微博很快给出了解释，是因为该院信息系统用户数据超过数据库设定，引起系统堵塞，无法及时出具挂号收费单据。该问题半小时后解决。同样，市中医院也在官方微博中说，该院立即启动应急抢修预案，直至当天10时45分才排除了故障。

本周一，宁大附属医院在设备检测时导致临时停电引起该院的信息系统故障。今天上午7时55分，鄞州二院信息系统因空间不足导致挂号收费暂停。该院信息中心工作人员接报后立即排查、抢修，五分钟后系统恢复正常。

多年来，医院的信息管理系统在运行过程中，累积了大量的生产数据。随着数据量的增加，数据库服务响应时间也持续增加。特别是在高峰期出现大量服务请求的情况下，数据库服务就会出现间歇中断服务。

据了解，我市六区多数医院的信息管理系统出自同一家公司。市卫生局本周一紧急发文，开展医疗卫生机构信息安全大排查，并于本周三召集市级医院信息科长开了专题业务分析会。结合目前市级医院信息化建设现状，短期内做好两件事，一是信息管理系统开发厂商优化软件设计和数据库设计，分割数据库空间，保证数据库能在小粒度、快速响应的情况下运行；二是医院信息科负责缩减信息管理系统的数据库空间，将大量历史数据手工归档到历史库，减少数据库服务响应时间。

下一步，市卫生局将全面、系统、准确地了解市级医院信息系统安全运行情况，排查信息安全隐患，研究拟定周全的解决方案，建立健全信息安全事件应急处置预案，避免再次出现服务长时间中断的现象。（记者蒋炜宁 通讯员邬骏跃）