提早开诊、错时排班 宁波各大医院多项举措缓解夏诊高峰

中国宁波网讯 近期我市持续高温，各大医院门急诊爆棚，住院病人一床难求。昨天笔者了解到，甬城各大医院采取多项措施，着力缓解夏季就诊高峰。

“入伏以来，日门诊量每天近４０００号，呼吸内科、儿科等科室是就医集聚区。”宁大附属医院楼亚红说，该院核定住院床位８００张，但每天住院病人近千人。同样，鄞州二院的日门诊量也创下新高，达３５００人次，床位使用率突破１１０％。

甬城门诊量最大的三家医院市妇儿医院、市第一医院、鄞州人民医院的门诊量一直在６０００号／天高位运行。在走廊和过道上加床成为各大医院住院部的常态。面对汹涌而来的就诊住院高峰，各大医院内挖潜力，采取多项措施着力缓解。       

志愿者提供力所能及的帮助，成为各大医院内的一道风景线。市第一医院、鄞州二院、市李惠利医院、市中医院、市第二医院里，每天有三五名志愿者在门急诊开展导医、协助病人自助挂号，帮助特殊患者如盲人、聋哑人及行动不便的残障人士等提供挂号、检查、付费、取药，帮助没有陪护或需要帮助的输液患者提供开水等。

　　提升原有的门诊服务台功能。李惠利医院的门诊服务台错时上班，中午和双休日不休息，延长服务时间，接受各类咨询；市中医院设立爱心便民箱，里面有笔、剪刀、老花镜、针线和胶水，还可免费借轮椅；市第二医院在门诊每个服务台及病区每个护士站均备有便民服务箱。

　　门急诊和输液室成为就医集中区域，各大医院准备了应急机动梯队。鄞州二院增派了内、外科医生各５名加强急诊力量；宁大附属医院增派二线值班人员到开展帮班；妇儿医院护理人员开展病房支援门诊活动，缓解输液压力。

　　优化就医流程，缩短各类等候时间也成为各大医院应对夏诊高峰的重点。市妇儿医院确保儿内科每天有一个专家门诊和一个普通门诊提早到７时开诊；夜间再增加一个业务帮班门诊；妇科确保每天有一个普通门诊提早到７时开诊；Ｂ超、检验、影像、药剂等医技科室均采取相应的错时排班；门诊大厅里的窗口全部提早半小时开放。市中医院要求“接班早点到，下班推迟走”，检验科采血窗口提前半小时到岗，同时增设一个服务窗口。市第二医院推出预约检查电子化，在导诊单上明确各项检查的时间及地点。各大医院均实行分楼层挂号、收费，并提供自助挂号付费、自助取化验单等服务。

　　为患者营造舒适的夏季就医环境。宁大附属医院对全院制冷设施全面检修，确保空调正常运转，给患者一个凉爽的就诊环境。市中医院在门诊安装了４个温度和湿度计，确保室温控制在２８℃至３２℃之间。市第二医院在门诊候诊、发药、检查等窗口推出排队叫号系统，市李惠利医院、市二院发动全体医务人员让车位于病人，方便市民就诊。（记者蒋炜宁 通讯员庞贇 谢美君 崔凌英 刘扬 黄诗良）