注重维权调解 宁海构建汽车监管维权网络大格局

　　构建合同备案网络 明确权利义务保护双方利益

　　在加强监管的同时，宁海工商部门也从企业的角度出发，为企业的发展出谋划策。在与企业负责人交流的过程中，工商部门了解到消费者对汽车零配件质量存在着担忧与不信任，便向4S店提出“进货配件”合同化的建议，建议4S店将配件进货内容作为可选项写入合同，在不违反法律法规及“三包”政策的前提下，约定配件来源与维修更换条件，避免消费者因配件质量对4S店引发的信任危机。

　　而对于合同的备案指导更是得到了企业的支持与肯定。东风日产的负责人直言：“多亏了工商部门对我们合同的备案指导，使我们知道原来有很多合同签订时的疏漏，将会导致很多无法估量的后果，合同备案在某种意义上来讲，也是保护我们经营者的，我们和消费者有了书面上详细的约定以后，权利义务更加明晰，双方都不会受到利益的侵害。”目前，4S园区企业合同的备案率已经达到100%。

通讯员 励圣华 陈若虚 郑 栋