81890平台12周岁了 累计受理群众求助事项660万余件

　　中国宁波网讯 累计受理群众求助事项660万余件，其中咨询类求助448.8万件，服务类求助184.8万件；各类事项办结率100%，满意率99.87%……这是在过去12年间，民生服务“金名片”81890提交的成绩单。

　　因需求而生，随着需求的增长而发展。截至目前，81890已拥有62个服务功能版块，仅在过去一年中就搭建了宁波市医药行业协会81890药品查询服务平台、海曙区81890区长热线、81890心声沟通电话联谊俱乐部、81890志愿服务中心、81890鹊桥会、81890汽车维修救援服务平台等6个服务载体。目前其热线的服务类别已增至20大类，服务项目190项，加盟服务企业851家，企业从业人员33520人。（记者黄合 海曙记者站毛一波 通讯员沈涛）