《旅游法》禁止强迫购物 旅行社借此提高团费

　　此外，部分旅行社也上演了“最后的疯狂”。据业内人士透露，近期部分旅行社内部推出了999元港澳5日游，很快就被市民抢购一空，其他一些特价线路最近也仍在陆续推出。

　　旅游行业面临洗牌

　　“零负团费”业务失去生存空间

　　旅游团费的突然上涨，让不少消费者觉得不爽，但在旅游业界人士看来却是理性回归之举，而且从长远来看对消费者是好事。“因为这是全包的价格，没有了指定购物、额外的自费和导游领队小费等，所有开支都已计算在团费里了。”飞扬旅行社褚盈表示，这样一来，之前饱受人们诟病的“零负团费”现象将没有生存空间，而没有了这方面的旅游团，旅游将更为纯粹，让游客更为舒心。

　　以飞扬旅行社普吉岛线路9月与10月的对比为例，两者行程一致，但从报价上9月却比10月便宜了2500元。“这2500元的差价分解之后是导服费280元，10月房价差800元，其余1400元是取消进珠宝店、皮革店等购物点，取消一系列自费项目后游览时间增加和服务品质提升是价格回归的体现。”

　　褚盈告诉记者，《旅游法》所规范的无非是购物、自费、小费这3个问题，“过去有些旅行社就直接把游客拉去购物，现在是还原团费了。过去存在不正当价格竞争，旅行社为了赚钱，不是专心做品质和服务，而是挖空心思降低团费，把消费者吸引过来，然后就指定购物宰游客，导游、领队拿回扣，因此才出现‘零负团费’这个饱受旅游者诟病的现象。以前团费虽低，但消费者被强迫购物不仅价格虚高，而且所购买东西的质量也无法保证。”

　　因为旅游行业的不正当竞争，指定购物、增加自费项目以及向游客索取小费等，多年来成为业内潜规则。而现在，这一切则成为白纸黑字的旅游合同中的团费。“这意味着，许多旅行社将不得不对以前的旅游线路进行重新调整和设计。”宁波市旅游质监所所长邵道良告诉记者，行业新一轮洗牌在所难免，靠低价竞争的旅行社势必退出市场。

　　记者注意到，目前旅行商都在逐步调整涉及自费以及购物行程的线路。香港游过去屡遭诟病的老人小孩附加费9月底以后出发的香港团队也明确取消。一些紧凑的购物店行程被取消后，多了一天的时间索性被安排成了自由活动。

　　邵道良认为，《旅游法》的实施可以形成良性循环，一些靠“零负团费”业务生存的旅行社渐渐失去生存空间。旅行社业界的重心转到创新营销思路、转型升级上来。“品质游”、“纯玩游”将是业界主营产品，旅游产品的价值真正回归其本身。