宁波江东区建立干部倾听群众诉求常态化机制

　　中国宁波网讯 家住江东丹顶鹤社区的李先生近几天下班回家发现社区停车位增加了不少。原来江东区住建局组织党员干部深入基层倾听群众诉求时发现“停车难”问题，通过测量路面宽度设置路侧停车和硬化部分绿化等方法新增大批停车位，帮助社区解决了停车难问题。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，尽管江东区级机关未列入第一批活动对象，但区委组织部和区直机关党工委结合年初起在全区机关党组织和党员干部中开展的以“全员结对暖民心、全员调研聚民智、全员帮扶济民困、全员破难惠民生、全员接访解民忧”为主要内容的“全员直接联系服务群众”活动，要求机关党员干部倾听群众诉求、解决群众困难，探索建立干部倾听群众诉求常态化工作机制，以优良作风服务群众。

　　日前，王家社区的墙门组长钱阿姨带着楼道居民的意见建议赶去参加江东公安分局机关党总支召开的民情恳谈会，这是钱阿姨第二次参加民情恳谈会，上次反映的增加视频监控问题，已得到了圆满解决。各机关党组织通过召开民情恳谈会，定点接待群众来访，听取意见建议，对群众的诉求进行登记、建档，合理诉求限时办理。至今累计召开民情恳谈会120余次，机关党员干部参与各类矛盾调解2300余人次，受理群众诉求256件，已成功解决212件。

　　一位独居老人想要一个电饭煲，10名外来务工子弟想去参观动物园，6名老党员想要随身播放器……这是机关党组织通过社区便民服务点收到的居民微心愿；家住7楼的80岁杨大爷希望能提供上门诊疗，行动不便的残疾人祝先生希望公安分局能够提供上门办证……这是部门网站论坛收到的群众诉求。机关党组织不断拓宽倾听群众诉求的工作渠道，通过社区、网络、微博等多种平台，受理群众诉求，仅7月份，就帮助解决群众实际困难100余个，认领微心愿785个。

　　有矛盾找社区律师已渐渐成为江东居民的共识。江东区司法局组织律师事务所党组织与全区社区党代表工作室开展结对共建，为居民群众提供义务法律咨询、案例代理优惠、法律援助申请等服务。（龚哲明 张艳 张绘薇）