"新"社区民警的"老"办法 做群众工作没有捷径

　　杨元肖和辖区老人谈心。

　　从“宁海县优秀人民警察”到全市公安机关“十大人民满意社区民警”、“全省优秀派出所民警”，再到全市六位之一的“群众满意派出所民警”，杨元肖仅仅花了3年时间。

　　杨元肖，2011年调入宁海县公安局跃龙派出所，成为园丁社区的一名社区民警。园丁社区是一个开发新区，未来将成为宁海的金融商务中心。当“新”社区民警遇上新社区，又会碰撞出怎样的火花？不如请杨元肖自己来说说———

　　我所负责的辖区，各类政府行政机关及事业单位多、常住人口多、外来人口多。在我的理解中，要当好社区民警，先要做好群众工作。作为一名新社区民警，做群众工作没有捷径可走，就是要做老实人，办老实事，一点一滴老老实实积累。

　　当好“调查员”

　　按规定，我们社区民警每周在警务室工作时间不得少于20小时，每月走访调查不少于60户居民。

　　俗话说，没有调查就没有发言权。去居民家里，我会了解他们的家庭状况，提供安全防范措施；去外来流动人口暂住地，我就会带上流动人口专管员一起；到学校、医院和金融机构走访，就会特别留意周边的环境。

　　实地走访总能拉近人与人之间的距离。一次入户调查中，我发现朝晖家园有位96岁高龄的杨阿琴老太太独自居住在四楼，平时上下楼买东西不方便，我就利用空闲时间帮她买点菜、日用品送上去，老人也蛮开心的。

　　当好“服务员”

　　我们有这样一个传统：社区民警大多兼任社区居委会副主任。别看这是个“芝麻官”，干得好，能为警务工作提供便利。

　　我们社区有55个居民小组长，他们非常熟悉片区情况，加强与他们的联系，就能了解社区居民的实际想法，发现需要解决的问题。

　　社区有个孤寡老人叫周孝良，70多岁了，是个聋哑人。有一段时间，他把自己关在农场的仓库间里不出来。社区工作人员每次上门看望都被拒之门外。

　　我知道后，就找到负责的居民小组长，得知周孝良对公安民警还是比较信任的，于是就到他的住处，通过递纸条、打手势的方法跟他沟通，反复几次后，他终于打开了房门。