充了5000元油卡后悔了 想退掉4000元发票丢了

　　余姚新闻网讯 市民唐小姐致电：一时冲动，一次性办了5000元的加油卡。现在后悔了，想把卡退掉，可是弄丢了发票，营业员不给退。

　　【记者调查】

　　市民唐小姐平时开车上下班，以前加油都是现金支付，前阵子突然觉得刷卡加油很方便，便在7月底办了一张中石化的加油卡，充值5000元。

　　“5000元相当于我的一个月工资。当时是这么想的，反正都要用，多充一点，也是一种攒钱的方式，更何况用不完可以退。”

　　没过几天，唐小姐就萌生了退卡“套现”的念头，“加油卡用得不多，一大笔钱放在那里不动，手头上的现金却紧巴巴的。”此时，卡内还有余额4000元。

　　9月初，唐小姐到中石化营业厅退卡，营业员表示可以退卡，但是必须提供发票。可是，发票被粗心的唐小姐弄丢了，怎么都找不到，退卡申请也因此被拒。

　　“当时只知道可以退卡，却不知道还得保存发票。”唐小姐说。

　　【公司回应】

　　9月6日，记者为此致电中石化余姚支公司。

　　一名工作人员表示，根据公司规定，退卡时必须带加油卡、充值发票、业务申请表、身份证等，其中加油卡和充值发票缺一不可。

　　“充值时我们给了发票，退卡时如果不收回发票，就存在虚开发票的情况。所以，顾客退卡时，必须提供发票，发票上的金额应大于等于退款数。如果顾客提供原发票，我们可以为消费部分重开发票。”工作人员说。

　　这名工作人员建议唐小姐，加油卡长期有效，可以留下来继续使用，也可以转卖给亲戚朋友，或者凑齐相应面额的发票办理退卡。

　　工作人员也提醒消费者：“为了避免类似的情况，消费者应该根据需求适当充值，合理消费。”记者 许鸿晶