提升人才发展服务水平 优化人才创业创新环境

９月１４日，由中国人才研究会、中国太平洋经济合作全国委员会、中国人事科学研究院、宁波市政府、浙江省人力资源和社会保障厅共同主办，市委人才办、市政府发展研究中心、市人社局承办的２０１３中国宁波人才国际研讨会在香格里拉大酒店隆重举行。上海社会科学院副院长王振，英国诺丁汉大学副校长、宁波诺丁汉大学执行校长尼克·迈尔斯，阿联酋“最佳人力资源‘智囊’与‘行动’团队”的创始人、总经理戴维·琼斯等专家学者围绕“人才发展服务：趋势与对策”这一主题分别作了主旨演讲。

把握平台经济发展态势 推动人力资源服务业发展

王振介绍了人力资源服务业发展的三大特点：一是开放程度越来越高，２００６年开始，几个国际知名人力资源服务业巨头集中大规模进入中国、进军上海，浦东更是开了允许设立外资人力资源服务业独资企业的先河；二是产业链服务外包越来越多，逐步实现了从单项外包向整体外包的转变；三是服务专业化程度越来越高，无论是理念、知识，还是技术、方式都越来越专业。

王振介绍了平台经济的概念，是指一种虚拟或真实的交易场所，通过促成双方或多方供求之间的交易，收取一定的费用或赚取差价而获得收益。他总结了平台经济发展的几大特点：开放性，产业落地性，产业融合性，整合资源的多样性等。

王振分析了平台经济对人力资源服务业的影响和机遇：提供了新的产业空间，上海自由贸易区的设立更是为人力资源服务业国际化发展提供了重大机遇；提供了新的服务手段，比如云计算、ＳａａＳ模式的软件、社交网络等；开创了新的商业模式，比如人力资源服务业混合模式、软件平台式业务流程外包模式、人力资源服务业移动终端模式等。

王振提出了抓住平台经济机遇促进人力资源服务业转型升级的对策建议：一是要深化服务业的开放，包括产业领域的开放、市场的开放、服务内容的开放等；二是要创新政府扶持政策与模式，重点是培育市场需求，鼓励人力资源服务外包；三是要加快建设平台化的基础设施，以智慧城市建设为契机，加快完善硬件和软件基础设施；四是要提升人力资源服务业的诚信与品牌，推进人力资源服务业标准化建设，加强和规范对人力资源服务业企业的规范管理等。

利用中外合作大学优势 加快高端人才开发

尼克·迈尔斯认为，大学是社会教育的承载者，是社会高端人才开发的重要基础。在全球化背景下，中外合作大学在助推地方高端人才开发方面具有特殊的资源、路径和优势。

尼克·迈尔斯介绍了宁波诺丁汉大学为服务地方高端人才开发采取的举措。一是坚持自身国际化定位，着力为地方培养具有国际化视野的优秀高端人才。针对高端人才，引进英国先进的教育理念与教育方法，让学生能紧跟时代发展、开拓国际视野；对于国际学生，学校不断吸引全球优秀生源，提供优质教育服务，让其学习中国文化、了解中国国情。二是打造国际化人才开发平台载体。他以宁波诺丁汉大学创设国际博士创新研究中心（ＩＤＩＣ）、国际海洋经济技术研究院（ＩＡＭＥＴ）等国际化、高端化、专业化平台为例，介绍了这些平台把英国学科优势与宁波地方实际相结合，服务当地人才开发和经济发展的做法。三是加强与企业沟通联系。宁波诺丁汉大学与宁波多家大型知名企业开展战略合作，建立了国际职业发展培训中心（ＩＣＰＤ），通过组织一系列高质量培训活动、开设高质量培训课程、创新教学方法模式等，为企业走出去、实现国际化发展提供服务和帮助。

顺应人才流动开发趋势  优化人力资源服务

戴维·琼斯介绍了迪拜人力资源服务业发展的基本情况，提出了未来人才流动和开发的几个重要趋势：一是女性在职场中的作用将越来越重要，他引用一项研究数据说，如果女性和男性在工作中发挥同样的作用，对于美国来说可以推动ＧＤＰ增长５个百分点；二是许多不同年代的人将在同一工作场所“同场共竞”，越来越多的地方可能会出现有三代以上的人在一起工作，从而可能会影响到人力资源管理方式和流程的变化；三是越来越多的人将会到外地求职，人才在地区间、国家间的流动性会越来越大；四是企业管理者和领导对人才的影响越来越大，很多人才是否愿意加入一家企业往往取决于对企业领导的能力、才华和魅力的认识和评价。

针对人才流动和开发的趋势、变化，戴维·琼斯提出人力资源管理也要随之作出相应的调整和变化，比如要与时俱进，找到适合未来职场的人才开发方式，特别要注意性别和年龄的多样化；要调查分析本企业所需关键人才的喜好，针对这部分人才来设计开发特别的招聘条款和招聘流程；要创新人才开发的方式和模式，不能单纯依靠某一种固定方式，等等。

记者龚哲明 通讯员童明荣