"十一"近在眼前 旅行社和游客缘何都"袖手旁观"？

宁海新闻网讯 离“十一”黄金周只有一个星期时间，这本是旅行社各显神通“兜售”自家黄金周旅游线路的黄金时段，但记者却了解到，今年的黄金周旅游蛋糕似乎远不如往年抢手，各家旅行社都迟迟未掀开黄金周线路报价的面纱，而游客对自己这个“十一”要跟团到哪里去，也没具体答案。究其原因，原来都是因为首部《旅游法》10月1日要实施了。

旅行社很“淡定”

记者随机浏览了县内几家旅行社的官网，发现多数旅行社尚未对“十一”黄金周旅游线路进行报价，在少数报价的线路中，基本集中在“皖江浙闽”等中短途线路，往年最热门的北京、云南、海南、西藏等线路报价基本处于空白状态。

“《旅游法》的实施对我们影响非常大，因为要取消购物环节，我们不得不在线路中多增加景点来填充空出来的时间，考虑到这些成本，‘十一’涨价是肯定的，尤其是‘飞机线’，价格甚至要翻好几番。”一位旅行社负责人对记者说，“像北京线，在往年的黄金周，3-5天的团队游只需2000多元，今年可能要涨到5000多元。”记者查看了《旅游法》，该法第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

记者追问旅行社迟迟不肯报价的缘由，这位负责人显得很无奈：“《旅游法》刚刚出来，实施的细则我们到现在也没看到，在这种情况下我们也不敢随意报价，报得太高肯定要吓走一批游客，报得太低我们也承担不起，所以还在观望中。”

游客被动“观望”

对于这即将到来的“十一”旅游黄金周，我县各家旅行社打起了保卫战，尽量放弃主动出击，那游客对此的反应又如何呢？连日来，记者走访了我县多家旅行社及门市部，发现大多旅行社的办事厅较为冷清，偶尔才有顾客前来咨询或办理业务，倒是电话比较繁忙，铃声不时响起。当记者问及“十一”期间旅游产品的预订情况时，多数工作人员表示：“打电话问的人挺多，但是听到报价，基本就没下文了。”

对于“十一”的出游计划，记者在调查中也了解到，一般市民都有较强的出游意愿，特别是上班一族，想趁着“十一”假期好好放松一下。在出游方式的选择上，年轻一族较为倾向“同学、朋友结伴”自由行，可以不需要旅行“帮忙”，但“拖家带口”的中年人群、银发一族则希望参团旅游。由于今年受旅行社“观望”的影响，多数人得不到旅游线路的确切报价，少数得知报价的，又觉得涨幅太大，超出预期。总之，也是左右为难，不得不跟随旅行社被动“观望”。

至于《旅游法》对旅行社安排购物“亮剑”，受访者大都表示支持，认为这可以有效遏制“零负团费”等劣质团。

当下还在“磨合期”

据县旅游局相关负责人介绍，《旅游法》的出台实施对中国旅游发展具有里程碑的意义，从此旅游行业结束了长期“无法可依”的尴尬局面。从远期来看，这必将带动旅游市场良性发展，但近期还处于“磨合期”，不管是旅行社还是游客，都需要有一个适应的过程。

为此，县旅游局积极做好普法工作，采取专题讲座、解读辅导、研讨会、知识竞赛等形式，充分利用网络语音培训、手机短信、QQ群服务等平台，开展10余次多形式、多层面的《旅游法》宣传系列活动。同时，还结合旅游惠民及文明旅游行动，编印《旅游法》宣传册6000份，深入机关、社区、学校、企业免费发放，努力扩大宣传面，提高社会知晓率，以此引导旅游企业规范经营，号召市民文明旅游。

(记者赵燕通讯员胡伟)