中国宁波网9月23日讯(记者殷聪)今天是公共自行车投放的第二天,但不少网友反映,首次租借自行车就吃了个“闭门羹”。为此记者询问了相关部门负责人,据他们表示,由于部分公共自行车租借网点出现系统问题,导致租车还车出现故障,目前工作人员正24小时全力抢修,力争在今明两日解决网点系统存在的问题。
今天下午,网友“宁波莂叁”称在海曙青少年宫就遇到了借不了车的情况,据他在微博中反映,他想刷卡借车时,系统没反应,信息屏也是黑的,现场没有工作人员为他提供帮助。当记者向该负责人询问时,他们承认在试运营期间,部分公共自行车租借网点系统还不是很稳定,确实出现了网络系统的连接问题。目前工作人员正加班加点、全力抢修,将力争在今明两天解决网络系统问题。“对于有市民反应还车后系统仍提示未还车的情况,市民也不要担心,公共自行车租借服务为实名制登记,对于因系统故障引起的费用问题,他们将逐一电话联系当事人处理。”该负责人称。
针对不少市民反映自己甬城通IC卡信用保障金200元已缴纳,充值金额也没少于5元,却无法租用公共自行车的情况。该负责人表示,目前甬城通老版IC卡,即编号为8位数的IC卡,到办理网点开通公共自行车租用业务后即可生效。而由于系统升级的影响,甬城通新版IC卡,即编号以3150开头的16位数的IC卡,本月底,也将能享受到租用公共自行车。另外,微博上也有市民反映公共自行车热线967277打不通,该负责人建议,市民近期可通过固定电话或电信号码拨打热线电话,本月底该热线将逐步推广到其他通讯方式。
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