七旬老人手机话费里居然出现“校讯费”

　　日前，家住江东的张阿姨向媒体反映，自己在查询电信通讯账单时意外发现有一项从未购买过的“校讯通”收费名目。之后，经过沟通，电信公司答应赔付错扣的费用。

　　70岁的张阿姨与老伴一起生活。为了方便，他们在八九年前就办理了电信一卡通，用于统一缴纳煤气费、水电费，以及电话费。最近，张阿姨听别人说电信有乱收费的现象，于是心生疑窦，去电信公司查询了自己的话费账单。不查不知道，一查吓一跳，话费账单上竟赫然出现了“校讯通”这闻所未闻的一项，而且登记的学校居然是八竿子打不着的慈溪实验小学。经询问，张阿姨得知这一项目的开通时间是去年8月份，至今已经整整一年了。这就奇怪了，在张阿姨和她老伴都不知情的情况下，这“校讯通”是如何被开通的？

　　今天，记者拨打10000向电信公司咨询了张阿姨被多收费的问题。工号为1041的一名工作人员告诉记者，校讯通一般是由学校统计学生家长的手机号，汇总后提交给电信公司，然后由电信公司统一开通。在接到张阿姨的投诉后，电信公司的工作人员查阅了开通校讯通时学校提供的资料，发现慈溪实验小学的一位学生家长，可能出于笔误，把自己的手机号写成了张阿姨的手机号，这一失误让张阿姨蒙受了一年的“不白之冤”。

　　就此事的赔偿问题，记者咨询了宁波消费者权益保护委员会的一位周姓工作人员。周女士说，如果商家在不知情的情况下多扣了用户的费用，要退还多扣的那一部分钱；倘若商家侵犯消费者的权益是故意性行为，就应该作出惩罚性赔偿，退一赔一。 据统计，张阿姨在一年内被多扣“校讯费”共计81元。最终，电信公司取消了张阿姨账户上“校讯通”这一项目，并且退一赔一，退还并赔偿给张阿姨162元人民币。（见习记者 王伊婧）