10月17日下午,宁波公安官方微博@宁波公安转发了一则灾后服务提示:由于山洪夹杂泥沙冲进水库,鄞州区鄞江镇的不少村落的生活用水受到污染。当地消防中队每天用消防车将干净用水送至相邻各村,请村民互相转告。
简短的话语,图文并茂,使这则服务信息快速传递开来。这是台风灾害期间,宁波公安微博群所发布的2000多条微博的其中之一。
在这次灾害中,全市各级公安微博、民警个人微博积极行动,形成微博矩阵合力,第一时间播报警方抢险救灾,传递各方救助讯息,发布防范预警,告知即时路况,在风雨中传递温情力量,充分发挥了政务微博的作用。
洪水围城期间,民警接到最多的当然是110电话求助,但也有不少人选择用微博向他们求助。10月8日晚上8时许,家住古林镇宋严王村的网友“love沈欣宝宝”发微博求助,他们家积水已齐腰,家中两位80多岁的老人和一个19个月大的婴儿被困,停电断粮,中断联系。这也是该网友手机没电前的最后一条信息。
辖区古林派出所发现这条微博后,立即组织民警展开搜寻,同时马上发布微博征集当事人更多信息。结果求助者屠女士的两名网友看到警方微博,及时留言提供了线索,最终带着民警将屠女士全家转移到安全区域。
这只是台风灾害期间,宁波警方利用微博实施救援的众多事例其中之一。记者了解到,@海曙警方在线官方微博,通过微博渠道共受理解决群众求助50余次。@江北公安共接受群众微博求助100余条次。
网友关注什么,公安微博就发布什么。
小王家住鄞州紫郡小区,可他公司在江东。台风灾害期间,多处涵洞积水使他无法去往公司。每天出发前,他都会看看@宁波市公安局交通警察局或者@鄞州交警发布的出行指南,然后再选择出行方式和路线。台风灾害期间,以@宁波市公安局交通警察局为主的宁波交警微博群实时直播着台风路况,指引群众出行路线。
记者得知,@宁波公安先后发了500多条微博,包含警方动态、路况信息、预警提醒、网友求助互动扩散等,极大减轻了人们因不知情而引起的恐慌心理,为市民生活、出行提供了及时、贴心的服务。
在微博发布中,宁波公安微博群也一直将视角对准那些奋战在抢险救灾第一线的民警们。象山林海警务室民警坚守海塘19小时,劝离滞留群众;鄞州消防战士成功解救被山洪围困在酒埕岩景区的7名群众;余姚梨洲派出所民警奋力爬山4个小时救出爬山途中掉入水沟受伤的老人……一条条微博,一张张现场照片从抢险救援一线传递过来,又通过宁波公安微博群呈现给广大网友,这些传递着正能量的微博,也引起社会各界的强烈反响。
10月10日,@宁波公安转发了一张余姚民警龚伟江在齐腰的洪水中运送矿泉水的照片,被网友转发二万余条,广大网友在对救灾民警群体表达称赞之余亲切地称其为“托水哥”,网友纷纷表示:“民警同志辛苦了!”“向你们致敬!”网友“chailala”评论说,“这只是我们看到的一个,我相信,他的背后还有千千万万个。有这千千万万个英雄,余姚,我们放心!”
据不完全统计,全市近百个公安微博共同编织信息网,不断传递警方正能量,截至目前,已累计发布博文2100余条,被网友转发、评论达10万余次。孙波 王岑 沈欣
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